第九章调查问卷.pptx

第9章 调查研究;;一、调查问卷的涵义;一、提问的原则;;;2.问题要清楚，问题应该中肯，问题越短越好 调查中不清楚的、含糊的问题大量存在。很多意见和观点对于研究者来说可能是再清楚不过了，但是对于受访者来说却可能并非如此。因为我们对这些主题都比较关注，但是受访者则可能根本没有留意过这些问题。如：你如何看待人大代表的提案？这可能会引起受访者的反问：“哪一个提案？” 举例：政治民意调查中，捏造名字约翰。 3.受访者必须胜任回答，受访者必须愿意回答 ;4.避免双重问题，避免否定性问题，避免带有倾向性的问题和词语。 双重问题：美国应该放弃太空计划，并把钱财用在民用事业上。有些人赞成放弃太空计划并建议将这些资金返还给纳税人。也有些人会支持继续发展太空计划，同时也更加大力发展民用事业。 避免否定性问题:禁止下列类型的人在公立学校任教？很多回答了“是”的人，却支持这种人在公立学校任教。 避免带有倾向性的问题和词语： “难道你不同意美国总统……”对享有声望的人或机构的态度或者立场的简单提及也会具有倾向性。 “你同意还是不同意最高法院最近的决定……” ;二、问卷的建构;等级式：对两个以上分成等级的答案进行选择，只能从中选择一项。常用于满意度或者一些程度调查。 您对我们电影院露天电影播放地点满意吗？（只选一项） 1.很满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 矩阵式（表格式）：当询问若干个有相同答案形式的问题时，可以将这些问题集中在一起构成一个问题的表达方式。 以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标，请问，您对这四方面情况的满意度如何？请分别作出评价。 ;;;;问卷说明;预调查;三、自填式问卷;邮务选择;;补寄问卷;可接受的应答率;如何提高回收率？;;四、访谈调查;访问员的角色：只是问题与答案传递过程中的一个中立媒介;访谈调查守则;;;;五、电话访问;电脑辅助电话访问Computer-assisted Telephone Interview;六、不同调查方法的比较;二手分析指的是某人所收集和加工的资料被另一人所用——经常是出于不??的目的。尤其适合于调查资料。资料档案就是储存和分发二手分析的资料的仓库或图书馆