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构建防损企业文化 防损培训课程之 什么是防损？ 抓小偷？ 降低商品损耗？ 保护门店资产？ 防损的目的？ 三者之间的关系 保护门店资产 控制商品损耗 抓小偷 抓小偷 核心角色 主要角色 保护资产 控制损耗 辅助角色 防损的角色定位 防损的最终目的 保护门店资产！ 门店资产包括：有形资产和无形资产。 有形资产：商品、财产、建筑物 无形资产：利润、员工和顾客、公司的声誉、 信息安全 ???? 我们靠什么？ 管理！ 什么是管理？ 方法 ＋ 效果 损耗管理能产生效果的方法在那里？ 请看长沙爱家超市防损的变化！ ???? 这算什么？ 这不算什么？ 但我们在努力去做！ “做”的含义 做 的 含 义 进入到防损角色 采取防范措施 我们面临的问题 1、不知道如何去做。——缺乏的是方法 学习 2、不想去做。——欠缺的是意识 培养 ???? 防损不是什么高科技！ 我该怎么做呢？ 商品管理分类化 现金管理安全化 人员管理的动线化 信息管理的权限化 营运流程的制度化 企业文化 损耗管理的方法 商 品 管 理 分 类 化 普通商品 高损耗商品 易混淆物品 借用商品 报损商品 采 取 不 同 的 管 理 措 施 人 员 管 理 动 线 化 不诚实顾客 职业团伙 卖场员工 管理人员 收银员 依 行 走 路 线 设 计 管 理 流 程 信 息 管 理 权 限 化 总部信息系统 门店信息系统 财务信息菜单 收银机操作 部门信息菜单 查 询 权 限 与 录 入 权 限 分 离 现 金 管 理 安 全 化 收银钱屉 收银兑零 银行兑零 金库 备用金 采 取 不 同 的 安 全 措 施 防损管理制度的三个步骤 制度 是非 标准 营 运 流 程 的 制 度 化 商品管理 人员管理 现金管理 设备管理 信息管理 形 成 完 整 的 营 运 防 损 体 系 烦死了！ 制度也会老化！ 构 建 防 损 企 业 文 化 防损物质 防损行为 防损制度 防损精神 防 损 文 化 的 四 个 层 次 谢谢！