如何当好部门一把手解读.pptVIP

二 有做事到用人、培养人、调动人的积极性 （二）一把钥匙开一把锁--------用人艺术探讨 1.新员工管理 2.老员工管理 3.骨干员工管理 二 有做事到用人、培养人、调动人的积极性 （三）公平是管理的基石 OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉 三 由用人到运作组织 （一）案例分析 1.案例分析之一“临终前的遗嘱” 2.“178个零件没有焊接” 3.“傅庆辉接油槽” 三 由用人到运作组织 （二）以文化育人 自我 本我 超我 外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会 惩罚：良知 奖励：道德理想 人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求 自我按现实原则进行操作。 自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足 三 由用人到运作组织 （三） 推 进 强 势 文 化 场 程 序 * 羊的 机制 狼的 机制 红黄旗 机制 轮值班长 机制 案例 管理法 道场 机制 演讲案例 机制 文化场 文化场 文化场 文化场 第三节： 系统思维是部门一把手思想方法的首要 一 观念决定行为 （一）案例分析：“在飞往深圳的航班上”（不能 站在部门角度处理问题） 一 观念决定行为 （二）由细节决定成败带来的思考 1.战略决定成败：战略正确细节指向战略导致战略成功； 战略正确细节背离战略导致战略失败； 战略如果是错误的成败与细节无关。 2.高层管理者战略决定成败； 3.基层员工细节决定成败； 4.部门一把手（中层）计划决定成败（计划可以使战略落 地、计划可以将员工行为导向战略目标） 5.决定细节成功的工具有：6西格玛、精益、OEC、流程、 工作分析等等 二 战略是处理问题的出发点是评价领导行为的试金石 （一）战略实施的路径图 战略 客户 流程 人员 二 战略是处理问题的出发点是评价领导行为的试金石 （二）战略实施路径图解析 1.人员（企业成败员工素质是一个关键因素） 2.流程（一流的人员运作一流的管理流程，可以产生客 户满意的产品和一流的服务） 3.客户（客户购买你的产品和服务，企业的战略目标才 可能实现） 4.战略（战略实现，企业长治久安） 二 战略是处理问题的出发点是评价领导行为的试金石 （三）基于企业战略的部门一把手工作重心 1.将企业战略目标落地 （1）部门要承担的基于企业战略财务指标 （2）非财务指标的工作任务 （3）部门间配合协作方面的工作 （4）推动部门工作实现企业追求的目标 A. 实现企业利润的最大化 B. 实现企业的战略目标 C. 为社会提供一流的和一流的服务产品 D. 实现企业的经济效益和社会效益 E. 用先进的文化影响社会的发展 （5）顺从企业发展规律推动企业完成各个发展的各个 阶段的工作 三、系统平衡--------走向企业和谐的必由之路 案例分析：“系统平衡--------五身说” 附： （一）[感知位置]法是从别人的眼里看事物。我们在沟通的时候可以选择以下任何一个或多个位置。 第一身：Lst Position （1）结合自己的观点，信念和假设。清晰自己的需要、目标和追求。 （2）从自己眼里看世界。 （3）用第一身语言谈论自己“我看到”，“我感到”。 （4）不足之处:过度采用第一位置导会致对别人的感觉和观点缺乏理解，最终对别人不理睬。因为他只看到自己 的需要和体验，他是以自我为是中心的。 第二身：2nd Position （1）结合对方的观点，信念和假设。 （2）从对方的眼里看世界，会产生同理心。 （3）用第二身的语言来谈论“你是……”“你看来……” （4）不足之处:如果过度采用第二位置。牺牲自己，只注意别人的需要和感觉，会导致失去自尊。在这个位置， 本质上是你把别人的利益放在自己位置利益之上。如果你过分以别人的身份和状态自居，就会妨碍自己的 成就，甚至停止思考自己真正想要的东西。你会发现自己接纳了别人的感觉，而且不能摆脱。 第三身：3rd Position （1）