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Main Key Terms Part One： IT Project Management Introduction To Project Management Project：是为创造一个特定的产品、服务或成果而采取的临时性努力。 project management：是指在项目中采取专门的知识、技能、工具和技术，以满足项目需求。 project attributes：有一个特定的目的、临时性的、通过不断完善细节逐步展开的、需要来自不同领域的资源、有一个主要客户或发起人、含有不确定性。 project manager (hard and soft skills)：项目管理知识体系，应用领域的知识、标准和规则，项目环境知识，普通管理的知识和技能，软技能和人际关系能力。 triple constraint：范围、时间、成本。 PMI：项目管理协会 PMO：项目管理办公室 PMP：项目管理师 The Project Management and Information Technology Context Deliverable：一个可交付成果是一个产品或者服务。 project life cycle：概念、开发、实施、收尾。 systems development life cycle (SDLC)：描述开发信息系统不同阶段的框架。 瀑布式、螺旋式、渐增式、原型、RAD（快速应用开发）、自适应软件开发（ASD）、敏捷软件开发。 Organizational Structures (Functional, Project, and Matrix)：功能型、项目型、矩阵型。 三球模型：业务、组织、技术。 组织框架：结构、人力资源、政治、符号。 Project Management Process Groups: A Case Study 5 process groups：启动过程、计划过程、执行过程、监控过程、收尾过程。 process groups and KAs mapping, remember all processes in each KA： 项目综合管理：启动、计划、执行、监控、收尾； 项目范围管理：计划、监控； 项目时间管理：计划、监控； 项目成本管理：计划、监控； 项目质量管理：计划、执行、监控； 人力资源管理：计划、执行； 沟通管理：计划、执行、监控； 风险管理：计划、监控； 采购管理：计划、执行、监控、收尾； 干系人管理：启动、计划、执行、监控、收尾； Project Integration Management project integration management processes：制定项目章程、开发项目管理计划、指挥并管理项目执行、监控项目工作、综合变更控制、项目或阶段收尾。 project charter：是用来正式确认项目存在并明确项目目标和项目管理的一种文件。 方法：专家评审法和易化技术。 内容：项目名称、关键里程碑、预算、项目经理、目标、成功情况、方法、角色、意见。 develop project management plan：项目管理计划是用于协调所有项目计划文档，并帮助指导项目执行和控制的一种文件。 项目管理计划的内容：项目简介、项目组织描述、描述管理和技术方法、描述将要进行的工作以及范围管理计划参照、进度信息、预算部分。 方法：根据指南创建项目管理计划。 NPV and Return Of Investment（ROI）calculate： NPV= t为现金流的某年、n为现金流的最后一年，A是每年的现金流数目，r是折现率。 ROI=（折现收益总额-折现成本总额）/折现成本。 Weighted Scoring Model： 加权评分=每个准则的权重乘以各个准则的得分，相加。 Performing Integrated Change Control process：涉及在项目全生命周期中识别、评估和管理变更。 change control board (CCB)：负责批准或否决项目变更的正式团体。 Project Scope Management project scope management processes：制定范围管理计划、收集需求、定义范围、创建WBS、验证范围、控制范围。 scope planning：范围管理计划、需求管理计划。 scope control scope definition：项目范围说明书：产品范围描述、用户可接受的产品指标、所有可交付成果的详细信息。 scope statement：关于开发和确认项目范围已达成共识的重要文档，保证客户满意度和防止范围蔓延的重要工具。 work b