104.07.29.(下午)调查程序中运用谘商技巧之训练.ppt.ppt

4.身體上出現不舒服的症狀，例如頭痛等 5.腦海裡常出現遭遇的經驗，或是知道過去有 個不舒服或可怕的經驗發生在自己身上，但 是卻怎麼也想不起來詳細的內容。 6.會對某些特殊對象、特殊情境有長期且高度 的恐懼反映。 7.失去自信心與自我效能感，感到無助，無力 ，對自我或環境的掌控感降低。 8.對學習環境疏離，失去對環境的安 全感，逃避上學。 9.對人際關係疏離，逃避接觸人群，或對他人 有明顯的敵意。 10.對兩性關係的態度或行為有明顯改變，退 縮、不信任，或覺得自己在危險之中，必須 隨時提高警覺。 11.不良的性關係。 12.時常覺得世界上沒有值得信任的人。 13.可能發展出不良的適應方式，如酒 癮或藥物癮等行為。 (二) 對加害者不同的行為樣態引起的反應 1.言語之騷擾行為：以言語為之的騷擾，常會 引起受害人有噁心、不舒服的反應，且有一 種被侵犯的感覺。 2.肢體的碰觸、撫摸等行為：常會引起受害人 有兩極的反應，感覺困惑不安，以及要不要 反抗和說出來的衝突壓力；且因無法拒絕這 種不舒服的性接觸，而壓抑及懷疑 自己的自主力。對兒童來說，可能 會產生人我界線的感受的不清楚。 3.以情感或利益交換為威脅的性交行為： (1)常以麻木的反應作為防衛機轉。 (2)被威脅要保密，所以感到無助，否定自己 的自主能力。 (3)對住所有不安全感；睡眠時警覺性高，易 失眠。 (4)學業成績退步，無法和同儕建立關係。 (5)強烈的責備自己，貶抑自己，覺得 羞愧。 (6)否定自己的能力 (6)以別人的評論來評價自己 (7)行為退化；不願與外界接觸 (8)以性作為取悅他人或滿足自己的工具 4.以暴力脅迫的性交行為： (1)恐懼感 (2)自虐甚至自殺 (3)長期自我信念扭曲 　(4)行為退化及引起精神疾病現象 　(5)孤立的人際關係 (6)顯現多重人格，精神失常等現象 這些現象會反映在無論是遭受一次性侵害 或性騷擾，或是長期被性侵害或性騷擾的受害 人身上，無分兒童，成人，也不分性別。若這 些創傷一直未見處理，會長期影響受害人的人 格及行為，甚或影響其日常生活。 (取自教育部「校園性侵害或性騷擾案例調查處理實務手冊彙編」) 七、共勉－－ 諮商技巧在性侵害及性騷擾調查訪談 之應用，固然有其利器之處，但此一 運用不同於諮商輔導之目的，調查人 員需有相當之調適整合，以免錯亂 * * 彰化縣104年度校園性侵害性騷擾或性霸凌事件行政處置暨調查專業人員初階課程培訓 調查程序中運用諮商技巧之訓練 沈宜純 課程大綱教育部102.08.23修訂課程 1.調查人員的晤談能力、調查人員的團體動力 …等。（避免以誘導式問話之技巧） 2.處理兒童及少年校園性侵害、性騷擾或性霸 凌事件之專業技巧及注意事項。 一、前言－－ (一)調查工作涉及雙方當事人之權益，應謹慎 嚴謹進行。例如：時間的安排。 (二)靈活而純熟的訪談技巧，有助於蒐集廣泛 而深入的資料，建構事件之真實。 (三)雙方當事人為求自身權益保障，必以一定 之架構陳述。而調查小組之職責，在於從 其架構中抽絲剝繭，以區辨真假。 ※※調查人員的責任 調查、釐清事件的真相、本質 做出符合校園脈絡適當適法的懲處 建議 (四)諮商技巧之運用，有助於深入當事人之內 心世界，並在關係建立及場面氣氛營造的 基礎上，探求當事人之心理特質，從而與 說詞交叉比對，而認定其可信度。 二、調查之進行－－ (一)應了解事件之脈絡。 (二)調查時，可先從確定受調查者的基本資料 開始。 (三)請受調查者說明事件中與相對受調查者之 互動過程。 (四)請受調查者說明事件發生過程中的背景資 料。 (五)請受調查者說明事件後的其他相關 後續事件。 (六)說明時，相關之「人、事、時、地、物」 應明確，不清楚者勿推斷。 (七)對於不清楚之處應再三確認。 (八)對於前後不一致處請受調查者說明。 (九)若雙方當事人或一方當人為特殊教育學生 ，調查委員至少有一位需具備特殊教育專 業知能。 三、諮商技巧－－ (一)場面構成策略 (二)評估其心理、精神狀態 (三)專注與傾聽 (四)設定功能性界線 (五)同理心 (六)螺旋進展，避免過早進入核心主題 (七)營造心理空間(不會洩密，不去嘲諷) (八)激發心理投射(偵訊娃娃、繪本) (九)概念化當事人說詞及相關反應 (