关注农村基础设施建设问题暑期社会功实践报告.doc

关注农村基础设施建设问题暑期社会实践报告 工学院团委 2011年8月 摘要:2011年七月一日,中宣部、中央文明办、教育部、团中央、全国学联联合下发《关于开展2011年全国大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》，正式拉开2011年暑期“三下乡”社会实践活动的序幕。大学生“三下乡”使大学生能够将自己在校所学的先进科学的生活观念在广大农村传播，紧密结合他们所学专业技术知识，在农村开展多种形式的先进科技文化知识和生活观念的宣讲活动。大学生参与的进程，为大学生了解中国国情开启了一扇窗口，密切了高等教育与新农村建设的关系，同时提高了大学生的社会实践能力和综合素质，为国家未来的发展培养了优秀人才盘锦大洼县田庄台镇近年来，在城市设施完善的同时，农村的基础设施建设问题越来越突出。本次我们暑期“三下乡”的目的地是盘锦大洼县田庄台镇盘锦大洼县田庄台镇盘锦大洼县田庄台镇——让广大群众填写农村基础设施建设问题调查问卷同时发放和宣传《渤海大学科普知识》宣传卡。顶着烈日，冒着酷暑，同学们不辞辛苦的组成小队在乡间采取一边调查一边交流的方式进行问卷调查，做到真正的去倾听乡亲们的声音，有问必答，而且与他们交流新的信息，耐心讲解《渤海大学科普知识》宣传卡的内容，让乡亲们更多的去了解生活小知识，同时再次认识了我们美丽的渤海大学。 民众心声 经过三个小时调查与走访，同学们齐心协力的完成了20份调查报告，认识了近百位乡亲。调查显示：在“十五”的开局之年，《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》揭开了新时期划时代的一页。党的十六届五中全会用5句话20个字为我们概括了建设社会主义新农村的内涵和要求，勾勒了一幅令人向往的现代化乡村社会的美丽图景：“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”。其次，关于农村饮水问题。调查报告显示，农村的饮用水大多为井水，水质一般，通常有浑浊的现象的发生，喝起来口感不佳，由于长期饮用的原因大多村民已经习惯啦。对于一些饮用自来水村民也有很问题反映。自来水的水质虽然比井水好，但是供水不稳定，经常造成停水现象的发生。但是在我们走访水利设施的过程中发现，农村的水利设施大都比较全面，。由于仍有一些问题，希望可以继续去完善。 在新农村建设如火如荼的进行中，公里设施的建设是一个坚实础。在我们田庄台镇，公路设施问题也是一个大问题。据村民反映，本村的道路硬化比较严重，很多地方有坑洼，一到下雨天村民们行走十分困难。而且路比较窄，当村民们上集市时，经常因为道理窄而阻塞，大家要等很长时间才能通过。乡间夜晚行走也是相当危险的，由于没有路灯和护栏，经常有发生危险的可能，村民通常不走夜路以免发生危险。由此可见，完善公路设施是建设解决农村基础实施问题的重中之重。农村公路是支撑农业和农村经济发展的基础设施，是农村地区最主要的甚至是一些地区唯一的运输通道。在服务农民群众的实践中进一步地接触社会，了解国情，增强社会责任感和历史使命感，提高全面素质，走正确的成长成才道路。我感觉在今后的学习生活中，都有很大的帮助，我们能够更合理的安排一些事情，在以后的工作中，我们能够更认真的工作，能够更有目的的学习，我希望我们的明天会因而更美好，更辉煌。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己