企业面试技巧和注意事项.doc

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企业面试技巧和注意事项 篇一:面试官面试技巧和注意事项 如何做好面试官? 一、组织面试之前的准备工作面试官在面试之前,首先应该明确企业需要招聘什么样的人?做什么样具体的工作?等。 不同的职位有不同的要求,但是对应聘者的要求有一些是共同的,譬如应聘者仪表的整洁, 口语表达能力,性格的乐观自信向上等。 面试官在认真阅读岗位说明书后,还有一项不能忽视的工作,即面试官期望从这次面试 中得到关于求职者的哪些信息?只有事先确定面试想达到的效果,才能在实际的面试过程中, 有针对性的去收集信息。 面试官从应聘者处得到的信息可以分为三类:工作背景/教育背景/资历/技能——应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息可以直 接从求职者的简历中获取。具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历 的了解应该是面试过程中的要点。兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中,面试官 应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在 这一步,面试官可以记下应聘者过去的工作和经验中你不清楚的部分,或者使你想进一步了 解的部分。比如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理出面试指导。 面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。 面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。可以集中精力与应聘者的教育和工作史中 近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到 他以前工作中令他满意和不满意的地方时,注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度 以及地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的,要找出原因才能判 断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘者在同一职位上呆了10年,那么他更早期 的信息的使用价值很小。 为了得到一个正面的印象,面试官需要安排好一个专业的面试,并可以增强应聘者的自 尊。这些安排包括消除潜在的干扰,比如电话、传呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的 把面试安排在专用的面试地点,如安静的办公室或者是会议室里。 二、面试官应了解的面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步,也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官,首先伸出手 来主动与应聘者握手,会让对方感到几分亲切,也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是双方落坐,给求职者斟茶倒水,面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般 不要超过两分钟。开场白一般包括以下内容: 欢迎应聘者,告诉他你的名字和职位,为接下来的面试打下积极的基调:明确表示你欢 迎应聘者来应聘本单位的某项职位。赞扬应聘者的经验和成就,表示你一直想进一步了解他。 感谢应聘者安排时间来面试。解释面试的目的,告诉应聘者:面试是双方深入了解的机会。有助你进一步了解应聘者 的背景和经验。有助于应聘者了解应聘的职位和组织。 描述面试计划,告诉应聘者你将:回顾应聘者的工作和经验,然后问他在过去的工作/ 经验中做过的事情的实例,以及他是如何做到这一点的。提供有关信息,并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概 况、职位要求以及公司的基本工作规范。 在面试过程中做纪录。你可以向应聘者解释纪录只是为了帮助你以后能记住面试的细节。 简要描述工作说明。把话题转到主要背景了解部分,告诉应聘者你将开始回顾了解他的 背景情况,要告诉他在了解他的背景概貌后,你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者 大致明白你想要的信息的详细程度。 2、面试提问 而后转入面试正题。对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前面试官 一定要认真细致地阅读求职表,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实 真相。一般来说,疑点有以下几条:工作时间是否存在空白段,为什么频繁跳槽,离职的真 正原因,最近获得哪些新技能等。对于职位要求的提问,是面试的重点。事先,面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题,问题不必太多,2、3个即可。这 样,多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时也不要太长,大约15-20分钟。 对于职位要求的提问,要满足star原则,即每个问题都要涵盖情形(situation)、任务(task)、 行动(action)和结果(result)。例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(situation)之下取得销售业绩的。 接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(task)。接下来,我们要 了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(action)。最后,我们才来关注结果(result)。 3、结束

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