武警河南总队医院的科学发展之路.docVIP

武警河南总队医院的科学发展之路 参观眼科荣誉室 参观医院全面建设成果展板 　　中广网北京3月27日消息 （记者孙崇峰 通讯员李新可 唐江文）中原大地，物华天宝，人杰地灵，历史上乃兵家必争之地。如今，战争的硝烟早已散尽，在这里只有铿锵有力的改革脚步和气势磅礴的发展浪潮。 　　今天，让我们再一次把目光聚焦于中原大地，驻足在武警河南省总队医院，探寻医院夹缝中求生存、竞争中谋发展的奥秘，倾听医院破蚕化蝶、展翅飞舞的声音。在它精彩转身的背后，我们发现，有一群身着橄榄绿的铮铮铁骨和巾帼女杰正用自己的智慧和汗水续写着科学发展的华美篇章。 　　武警部队日前在河南总队医院召开现场会，推广他们科学发展的事迹经验。 　　明确建院方向—— 　　平时保健康???战时保打赢 　　记者步入宽敞明亮的一楼门诊大厅，只见专门为军人设立的内外科和药房、心理咨询室、特检室、专家会诊室等6个接诊室格外引人注目。官兵们从走进门诊大厅的那一刻起，就能得到细致入微的“一站式”服务。而在五楼军人病区，学习室、文体活动室、图书阅览室、理发室、配餐室和浴室等更是一应俱全…… 　　在医疗市场竞争激烈的大背景下，医院曾有人提出，应利用医院当前良好的发展势头，进一步扩大发展规模，乘势而上。对此，医院党委牢牢把握姓军为兵的宗旨，坚持谋划建设首先考虑为兵服务需要，配置资源首先满足官兵就医需求，科学统筹好适应市场与面向战场、为兵与为民、谋求经济效益与军事效益、速度规模与质量效益的关系，确保医院建设发展的正确方向。 　　近年来，地方的一些公司看准部队医院的“金字招牌”，多次上门提出采取合作、联营的方式开展一些新项目，都被婉言谢绝。医院注重从政治上建院，着眼丰富为兵服务内涵，创建了服务体制一体化、服务功能综合化、服务保障全程化、资源配置合理化、管理调控制度化的“五化”模式，实现了军人就医优先优质、同病同治。原三支队战士李新国患弥漫性肠粘膜淋巴组织增生症，被地方医院诊定只有6个月的生命期限。医院接诊后，3次邀请专家大型会诊，成立了特护小组，实施精心治疗和整体护理，延长生命2年多。总队农副业生产基地战士齐玉行患肾衰和尿毒症入院，医院为他成功实施了武警部队首例肾移植手术。多年来，只要是为兵服务需要，医院花再多的钱也在所不惜。 　　保中心是武警医院的价值所在。根据信息化条件下处突、反恐的特点，他们把加强卫勤应急保障力量建设作为“主业”，摆在医院建设的重中之重位置。联合省市卫生行政部门，成立了省会首家中毒救治中队。2007年遂行陕县“7.29”支建煤矿救援任务，医院应急保障分队救护群众69人，受到省委、省政府和人民群众的高度褒奖。去年3月，总队千余官兵跨区驻训，医院应急保障分队针对驻地高寒缺氧特点，为每个官兵建立了健康档案，采取防治结合，确保了没有一名伤病员后送。 代表热烈讨论 参观医院新营区建设规划 　　提高护理质量—— 　　靠特色立院???靠人才兴院 　　今年年初，当一批新招聘的医护人员前来报到时，医院安排的“第一课”就是组织他们参观质量服务办公室，学习医院加强医疗护理质量管理的一系列规章制度。 　　医护质量是医院生存和发展的生命线。过去，一些地方医疗机构缺乏有效的内部管理机制，医疗纠纷牵涉了医院大量的人力、物力和精力。总队医院以强化全面质量管理为突破口，实施以“全员额、全过程、全方位”为主要内容的动态管理和全程控制。 　　抓好特色，牵动质量。医院坚持打造自己的品牌，形成自己的拳头，拥有省级以上知名专家28名，博士7名，硕士29名，近三年获省部级以上科技奖15项。如今，医院一个以战场救护为辐射点的优势学科群已初具规模，眼科、腹腔镜外科等这些享誉中原、武警部队乃至全军的名优科室，都无一例外地拥有“双重身份”：近几年来，武警部队眼科研究所、肝胆结石治疗中心、脊柱外科治疗中心、颈肩腰腿痛诊疗中心、计划生育技术服务中心等都陆续在这里落户。 　　有效监控，改进质量。医院建立完善了医院、职能部门、科室三级质控网络，实行千分制量化管理。每季度召开一次伤病员座谈会，每月向病人和部队发放服务质量征求意见表，每天通过门诊大厅监督岗对服务质量进行实时监控。病历是医疗护理信息的载体，也是改进医护质量的难点，一次，某医生在填写病历时错写病人的名字，导致病人报销医药费用时遇到麻烦。医院经过核实情况，不仅对当事人和科室负责人进行处罚，还举一反三建立“病案质量监控”系统，使规范操作、规范执业的意识在医护人员心中深深扎根。 　　优质服务，保证质量。针对以往机关人员对临床科室反映的一些困难解决不够迅速，影响临床工作的问题，他们实行“双向考评”制度，让基层也有考评机关的权力。从此，病房里的水、电、暖出了问题，维修班的同志顾不上休息就主动去抢修；医疗用房紧张时，机关立即去出面协调解决问题。他们还注重医患之间的心理沟通和感