06组织设计与变革.ppt

目标落实过程 本讲主要内容 一、组织的基本概念 二、什么是组织设计 三、组织结构选择 四、组织变革 一、组织的基本概念 1.1 组织的含义和特征 组织的定义： 巴纳德：一个有意识地协调两人和两人以上活动与力量的系统。 广义：由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。组织与系统等同。 狭义：人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。如党团组织，工会组织，企业等等。 什么是组织？ 一、组织的基本概念 二、什么是组织设计 三、组织结构选择 四、组织变革 组织三要素：目标、结构和人员 组织结构图火锅店 倪总 前厅厅长 财务采购经理 服务员 配菜员 收银员 出纳 2、组织设计的内容 1、工作专门化 2、指挥链 3、管理跨度 4、集权与分权 5、正式化 1、工作专门化 亚当斯密的劳动分工理论 卓别林的拧螺丝，参观福特汽车的灵感。 工作专门化与生产效率的关系？ 启示：专门话不能太专门化 如财务贴发票，无工作乐趣。 现在企业方法： 工作扩大化（扩大工作范围） 工作丰富化（去别的部门） 指挥链（直线职权，参谋职权） 上司 高级助理 我 下属 买台电风扇要不要老总签字？ 集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予，反映了职权在指挥链上分布的两种趋势。 集权(centralization)——职权集中到较高的管理层次。 分权(decentralization)——职权的分散，将决策权授予下级管理者的过程。分权是管理者成功的分身术。 企业正式化的形式 组织结构图，墙上，网站上 职位说明书，职位的清单，权力与责任 部门企业结构模型，部门的关联与负责东西 政府，医院，学校的大厅 一、组织的基本概念 二、什么是组织设计 三、组织结构选择 四、组织变革 1、组织结构的选择 （一）直线制 （二）直线－职能制 （三）事业部制 （四）矩阵制 （五）网络型组织（Network Structure） 一、组织的基本概念 二、什么是组织设计 三、组织结构选择 四、组织变革 组织变革案例： 海尔集团 * * * * 组织变革的含义 组织变革是通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。 为什么要变革？ 政令不同，信息不畅，缺乏创新，权责利不统一，环境变化。 组织变革及优化 组织变革的现实意义 变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。 流程优化、流程规范化、流程再造 联合、兼并、新建组织、走出国门 人才流动与组织的吐故纳新 组织变革的现实意义 企业 经济增长速度 产业结构调整 税收、金融政策的改变 科学技术发展 市场需求变化 竞争的加剧 环保的要求 为什么需要变革？ 企业经营环境的改变 ●企业自身成长的需要 小企业 大　企　业 单一品种企业 品种多样化企业 简单产品企业 高技术产品企业 面向国内市场 面向国外市场 * 组织变革 结构变革 技术和任务的变革 人员变革 组织变革的内容 改变态度、期望、认知和行为 权力关系、协调机制、 集权程度、职务与工作再设计 流程、设备、工艺、 技术、材料、元器件、产品 （打破原有的行为模式） （强化、支持新的行为模式） （实施变革） 解冻 再冻结 变革 * 解冻阶段：改革前的心理准备阶段 变革阶段：变革过程中的行为转换阶段 再冻结阶段：变革后的行为强化阶段 组织变革的过程 变革过程中两种不同的观点 ●风平浪静观 卢因的观点是： 解冻——变革——再冻结 ●急流险滩观 变革行业中处于变革的 公司 ●组织变革的过程 ◎解冻（改变员工原有的观念和态度） ◎变革（将改革热情转化为改革行为减少对变革的抵制） ◎再冻结（对员工心态、行为规范和行为方式进行不断地巩固和强化） 组织变革的管理 人员、结构、技术的任意变动被称作是组织变革 ●对人员的变革 ●对结构的变革 ●对技术与任务的变革 指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。 包括对作业流程与方法的设计、修正和组合，如更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等。 ●组织变革的阻力 ◎个人阻力：利益、心理 ◎团体阻力：结构变动、人际关系调整 ●克服组织变革阻力的对策 ◎教育与沟通 ◎参与决策 ◎强制 应对组织变革的阻力 组织变革的两大趋势 ●机械式组织向柔性组织变革 ●金字塔式组织向扁平型