TWI现场管理技能训练.doc

TWI现场管理技能训练 ? 学习对象 中高层企业管理人员 课程目标 1、掌握操作指导技法,严格遵循操作规程； 2、培养改善意识,最大限度的利用可用资源(人力，机械，材料，空间等)； 3、创造和谐的工作氛围； 4、加强安全管理意识,及时发现安全隐患。 ? 课程内容 一、现场管理者的角色与作用 1、客户要求与精益企业之屋 2、一流现场的构成 3、现场管理的PODC 4、现场管理者的主要职责 5、现场管理的方法与工具 6、一流现场与一流现场员工的素质 7、成功的现场管理者 ? 二、现场OJT 1、现场OJT培训职责 2、现场OJT的四个阶段 3、现场OJT的七步法 4、SOP标准作业程序 ? 三、现场5S与目视管理 1、企业现状 2、5S是什么 3、实施5S的好处 4、实施5S的阻力 5、如何实施5S 6、现场看板 7、色标与地址系统 8、操作图表卡与Andon板 ? 四、现场改善与问题解决 1、六大损失与七大浪费 2、寻找浪费的主要方法 3、现场改善的基本原则 4、现场改善的七大指标 5、现场问题解决流程 6、头脑风暴法演练 7、简单问题处理方法 ? 五、现场安全管理 1、安全事故分类 2、为什么会出现事故 3、现场管理者的安全责任 4、安全的标准化 5、安全检查表 6、安全管理流程 7、安全内审 8、安全手册 ? 六、现场人际冲突处理 1、引起冲突的原因 2、冲突的过程 3、五种冲突处理模式 4、冲突处理的五大步骤 5、冲突处理技巧 ? 七、现场沟通与团队管理 1、沟通ABC 2、倾听的艺术 3、如何与上司沟通 4、如何与下属沟通 5、如何激励下属 6、团队成员的性格特征 7、高效团队的九大因素 8、如何建立高效团队 ? 师资力量 周云 英盛培训网高级讲师。 1、周老师是AACTP认证讲师，曾担任可口可乐公司生产经理、美资嘉亮国际厂长 、美国环球食品集团厂长、美晨集团股份有限公司行政运作总监，先后赴香港、日本、澳洲与韩国接受工厂全面管理培训并短期工作，熟悉各种先进的生产管理系统。 2、 周老师多年来负责工厂全面管理，熟知计划、采购、进出口、生产、工程、品控、仓务、配送等流程，在工厂成本管理与生产力提升方面做过专门研究，总结了“卓 越的生产力报告系统”，对生产营运各个方面见解独到，论述精辟，曾被《新快报》、《南方都市报》、《武汉晨报》、《合肥晚报》、《搜狐网-财经频道》等多家媒体详细报道。其主讲的4套系列音像培训教学DVD《削减工厂成本的五个方法》、《采购成本控制与供应商管理》、《如何降低库存加速资金周转》、《如何缩短交货期》，将日资、美资等企业削减工厂成本、降低库存、缩短交货期的思想精华以及最新采购管理的精髓杂糅其间，启迪智慧，引领潮流，深受好评。2005年获中国移动管理学院邀请，为其度身订造的“采购管理实务”课件包，已列入中国移动内部培训的必修课。2006年开始成为惠普HP中国供应商培训项目FISI首席技术顾问。同时兼任BSR“商务社会责任国际协会”中国供应商培训学院首席技术顾问，并曾赴纽约出任BSR-2008全球年会演讲嘉宾。2008年4月亦专程赴日本丰田进行考察交流。2009年8月由机械工业出版社出版专著两本A“削减工厂成本的五大方法”，B“采购成本控制与供应商管理”。 本文出自：著名企业培训机构英盛培训网 英盛培训网：电话：075523607060传真：0755全国统一咨询热线：400 666 4343邮箱：servic@yingsheng.net 地址：深圳市福田区梅华路105号，福田电子商务产业园1栋7楼邮编：518000