《领导与艺术》考试重点.docVIP

领导艺术辅导资料 一、人类活动的三个基本特点 1、人类活动有特定的目的性和计划性。 2、人类活动是有组织的，有特定的规范性和秩序性。 3、人类活动是不断发展的，有特有的累积性、传承性和进步性。二、领导科学理论来源 1、我国古代领导思想（1）古代思想家、政治家、军事家的著作（2）历史典籍（3）官员或研究人员所作的官箴之言（4）文学作品或民间传说 2、西方管理思想及其对领导问题的关注（1）古典理论阶段泰勒《科学管理原理》标志着科学管理时代的开始。（2）行为学理论阶段梅奥的霍桑试验（3）现代管理理论丛林时期三、领导科学的研究对象 1、强调领导要素研究 2、强调领导的作用系统研究 3、强调领导规律研究 4、强调领导过程中面对的实际问题研究四、领导的内涵领导是领导者依托个人影响力或组织赋予的权威，为了完成公共管理使命而在特定的管理情境下制定战略、作出决策、提升绩效、实现目标的行为和过程。五、领导的构成要素 1、拥有领导权威的领导者 2、追随者 3、拥有明确使命与目标的组织 4、管理情境或领导环境 5、领导行为六、领导与管理从管理职能的角度看，领导是一个引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。然而，并非所有的管理都是领导，并非所有的管理者都能成为领导者。当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。有效的领导贯穿于管理的全过程，对实现管理目标起着重要作用。领导是管理的一项核心职能，因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，因此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。七、领导的属性从属性来看，领导既是一门科学，也是一门艺术。领导中包含着很多科学的方法与规律，领导也有艺术的成分，这是领导职能与管理的其他职能相区别的重要之处。八、领导与权威领导权威由两个部分构成： 1、职位权力（1）合法要求（2）奖励报酬（3）强迫（4）决策（5）信息控制 2、个人权力（1）专家权（2）个人魅力（3）良好的人际关系（4）高尚的品质（5）创新精神九、公共组织领导者的内涵公共组织领导者是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是政府部门的领导者。十、公共组织领导者和工商企业领导者的区别 1、任期 2、薪酬 3、个人素质结构 4、责任 5、人事权限 6、与传媒的关系 7、绩效评价 8、公共监督十一、领导者的基本技能 1、T技能即技术技能1）掌握专业技术2）掌握工作方法和程序3）掌握工作制度和政策 2、H技能即人事技能（1）处理人际关系的技能（2）识人用人的技能（3）评价激励技能 3、C技能即概念技能（1）预测技能（2）判定技能（3）概括技能、领导环境的含义与特征 1、领导环境的含义：领导环境是独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。（1）领导环境既包括客观的物质因素和条件，也包括主观的精神因素和条件，他们都是领导者认识和实践的对象。（2）领导环境是一个多层次的开发的有机系统。（3）领导环境还包含着组织特有的工作任务，这是领导环境中的重要内容之一。 2、领导环境的特征（1）客观性（2）复杂性（3）稳定性与动态性的统一（4）不确定性（5）风险性（6）制约性（7）稳定性、领导环境的类型及其影响因素 1、内部领导环境及其影响因素内部领导环境是指组织内部对领导活动产生制约和推动作用的各种要素的总和。（1）组织因素（2）组织文化因素（3）组织成员因素 2、外部领导环境及其影响因素外部领导环境是居于一个相对独立的领导系统之外的更大系统中的对领导活动产生直接或间接影响的各种因素的总和。（1）经济技术因素（2）政治法律因素（3）文化因素（4）自然生态条件及国际背景因素、领导环境的作用 1、领导环境是领导活动的必要条件。 2、领导环境是领导者决策的科学依据。 3、领导环境是领导者创新的客观基础。 4、领导环境影响领导者的素质。、领导体制的内容与特征 1、领导体制的内容领导体制是领导活动的载体，是领导关系的制度化、体系化，并具有自身的特点，在领导活动中具有重要的地位和作用。其内容主要包括领导的组织结构、领导层次与领导跨度、领导权限和责任的划分，以及领导人员的配置和管理制度。 2、领导体制的特征（1）系统性（2）根本性（3）全局性（4）稳定性、领导体制的结构和类型 1、领导体制的结构（1）直线式结构（2）职能式结构（3）混合式结构（4）事业部式结构（5）矩阵式结构（6）多维立体式结构 2、领导体制的类型（1）首长负责制和委员会制（2）层级制和职能制（3）完整制和分离制（4）集权制和分权制、领导体制变革与完善的重要性和必要性 1、变革和完善领