16春 东财《旅游企业战略管理》在线作业一(随机).doc

东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机） 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. （ ）问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。 . 顾客 . 生产经营 . 企业战略 . 企业文化 正确答案： 2. （ ）改进产品或服务的设计或构成，也能获得低成本优势。 . 简化产品型成本领先战略 . 改进设计型成本领先战略 . 差异化战略 . 成本领先战略 正确答案： 3. 专门性资源则更有可能作为（ ）的基础。 . 核心能力 . 适应变化的能力 . 持久力 . 竞争能力 正确答案： 4. （ ）是企业经营中最基本、最核心的部分。 . 生产经营 . 企业文化 . 技术 . 员工 正确答案： 5. 在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（ ）。 . 正偏差 . 负偏差 . 正常偏差 . 微小偏差 正确答案： 6. （ ）是企业在一定时期内，为实现其使命所要达到的阶段性结果。 . 竞争目标 . 经营目标 . 战略目标 . 合作目标 正确答案： 7. （ ）为了获得超额利润，增加了投入，但是可制定更高的价格。 . 差异化战略 . 成本领先战略 . 集中化战略 . 成本差异化战略 正确答案： 8. 当一个企业面临的最重要的事情是如何确定其竞争地位或市场地位时，即企业期望获得或维护某种地位时，应该（ ）。 . 市场竞争 . 定位战略 . 成本领先战略 . 长期战略 正确答案： 9. 通过适当的定价使每个客房收入最大化的（ ）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。 . 质量管理 . 服务管理 . 收益管理 . 技术管理 正确答案： 10. （ ）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。 . 技术技巧性 . 战略灵活性 . 管理信息系统 . 技术创新性 正确答案： 11. 五力模型告诉我们供应商可能会变成（ ），买方也一样。 . 竞争对手 . 合作伙伴 . 敌人 . 管理对象 正确答案： 12. 差异化战略的核心是（ ）。 . 顾客接受这种差异 . 顾客享受这种差异 . 与竞争对手相区分 . 顾客能感受并接受这种差异 正确答案： 13. 社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。 . 人类贡献 . 发展贡献 . 经济进步贡献 . 社会贡献 正确答案： 14. 多元化战略，指企业通过（ ）来实现增长的战略，即企业开发新产品来满足新市场的需求。 . 新产品和新市场 . 新市场和新技术 . 新产品和新员工 . 新技术和新产品 正确答案： 15. 引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。 . 解冻阶段 . 变化阶段 . 再冻结阶段 . 资源重分配阶段 正确答案： 东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机） 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 实施多元化应注意的问题有（ ）。 . 客观评估企业多元化经营的必要性与能力 . 坚持把主业做好之后再考虑多元化 . 新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联 . 建立横向组织，协调不同业务单元的关系 正确答案： 2. 实施横向一体化的战略利益有（ ）。 . 加快企业经营规模 . 获取规模经济 . 减少竞争对手 . 扩张生产能力 正确答案： 3. 在放弃战略的实施过程中企业通常会遇到一些阻力，包括（ ）。 . 结构上或经济上的阻力 . 公司战略上的阻力 . 管理上的阻力 . 董事会的阻力 E. 职工代表的阻力 正确答案： 4. 为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（ ）关键问题。 . 考虑企业现有的资源、能力问题 . 要考虑战略所需的资源问题 . 要考虑企业的现有文化、结构及内部系统是否能够适应战略挑战的问题 . 最后还要考虑如何对变革过程加以管理等问题 正确答案： 5. 并购后的整合内容有（ ）。 . 战略整合 . 业务整合 . 制度整合 . 组织人事整合 E. 文化整合 正确答案：E 6. 斜向多元化战略利益有（ ）。 . 使企业与顾客联系更紧密，通过不同产品共享费用来降低每一产品的成本 . 使企业获得范围经济效应 . 对企业来说，联合生产多项服务要比每个公司单独生产一项服务更能节约成本 . 能更容易与顾客之间进行沟通 正确答案： 7. 旅游有形资源包括企业的（ ）。 . 实物资源 . 运营资源 . 财务资源 . 无形资源 正确答案： 8. 狭义的战略管理将整个战略管理的过程分解成三个阶段：（ ）。 . 战略制定 . 战略目的 . 战略实施 . 战略评价 正确答案： 9. 战略实施阶段需要进行（ ）以便使企业的内部结构与企业战略相适应。 . 组织结构的建立和调整 . 资源的规划与配置 . 是（去掉）如何培养与