团队建设与执行力要点解析.ppt

* 画中绘一儿童，骑着竹马嬉戏，颇有李白《长干行》诗中“郎骑竹马来”的唐人画意。此画谜可猜六字俗语，谜底是“先小人后君子”，概因古人历来爱竹，认为其虚心有节，具君子之风，所以用君子借代竹；而儿童则指“小人”，竹马在后，儿童在前，以此扣出谜底“先小人后君子”。 闭上眼，想想，是不是很熟悉这样的问题？您又是如何回答的呢？ 经理，昨天你安排我做的事，现在有一些新情况，你看怎么办？ 经理，竞争对手又在搞大规模促销了，我们要不要跟进？ 经理，经销商要求我们增加广告支持，我们怎么办？ …… 问题： 情景1：你把具体情况告诉我，让我想一想….. 情景2：怎么这么小事都处理不了，应该…… 如果这样回答，管理者会收获什么呢？ 行为 2. 职责不清 3. 过度管理（责任跳动） 4. 责任稀释 1. 目标不清 每个人的本性中，始终都在重复一个主题---“回避风险” 责任是只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，转眼之间，责任这只猴子就跳到你的身上 为什么企业中，管理者职位越高，就越没有时间？原因在于，只要下属一提问，他就可以把猴子转移到你身上！ 如何解决？ 执行力 结构性文化： 观自在 1.“做”的文化 2. “缺口”文化 5. 敬业文化 3. 目标文化 4.责任文化 6.猴子文化 重要的事=大家做，大家的事=人人做 千斤重担众人挑，人越多，问题就越容易被解决掉 心理学家研究： 让一个人在大街上模拟癫痫病发作，如果只有1个旁观者在场时，病人得到帮助的概念是85%，而有5个旁观者时，他得到帮助的概率却会降低到31% 让一个建筑物的门底冒烟，如果只有1个人在场，这个人报警的概率会有75%；然而在同样的冒烟事件中，如果看见冒烟的人是3个人，报警的概率就会降低到38% ？ 网站电话号码 行为 2. 职责不清 3. 过度管理（责任跳动） 4. 责任稀释 1. 目标不清 制度管理的前提是责任管理 人的本性中，始终重复一个主题---“回避风险” 责任意味着选择、结果与克服自我情感的不如意 具是三心，则有过斯改，如春冰遇日，何患不消乎？，畏心、耻心、勇心 进入责任状态需要二个要素：关联与可控，与自己没有关系，对过程不能控制就没有责任 责任好比一只猴子，管理者的任务就是让每只猴子有人领养并且养好 人越多、责任越少 只有“我”的责任，没有“我们”的责任 千斤重担众人挑，人人头上有指标 敬业就是对任务的敬畏，坚持0.2法则 “责任管理”核心管理观点 为何不良管理现象一再重复发生？管理者不要忙于处理现象，而要习惯于消除这一类问题的机制。不然就会总是“野火烧不尽，春风吹又生” 1. 执行力中的“大问题” 2. 问题管理文化 3. 经理修炼的四个层级 4. 提升管理层级的方法---反向法 执行力工具3：问题管理 目标 问题 执行 问题 问题 责任 督导 P D C A 领导 意识 行为 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性：大问题 2. 关键问题 3. 解决方案 4. 科学决策 1. 问题现象 执行力 结构性文化： 观自在 1.“做”的文化 2. “缺口”文化 5. 敬业文化 3. 目标文化 4.责任文化 6.问题文化 “整理、录音的故事” 情境： 当上级交给下级一项任务时，下级回答：Yes，Sir！保证完成任务---如何？ 《没有任何借口》---潜台词：给你一个任务，你就应该完成，而不能寻找任何不能完成的借口。---有什么问题呢？ 执行中的一大“问题” ？ 意识 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性：大问题 “问题”在哪里？ 起点是什么？ 结果是什么？ 起点是什么？ 结果是什么？ 定义结果 目标=结果 关键在于问题，而不再于能力 问题是什么？ 能力 问题 我们的“才”是什么？ ---不是我们有什么能力，是我们能发现我们缺什么，并补缺口的能力 终端的问题 只有“我”的问题， 没有“我们”的问题。 四不放过 发现不了问题不放过 发现了问题，没有解决方案不放过 有了解决方案，不执行不放过 执行了，没有达标的不放过 反复发现的问题是作风问题，作风问题用制度说话 制度是火炉。有情的领导、无情的管理、绝情的制度 意识 2. “我”的问题 3. 四不放过 4. 作风问题 1. 重要性：大问题 业务层 工具层 逻辑层 道层 问题管理四个层面的修炼 创新思维解决问题： 根本问题 解决方案 有效决策 行为 2. 关键问题 3. 解决方案 4. 科学决策 1. 问题现象 四个科学家： 气象学家 航天专家 数据分析专家 农业科学家 “解决根本问题”的核心管理观念 发现不了问题是最大