如何管理89后员工精要.ppt

第二章 理解8090后员工 调整心态 消除代沟 1 2 80后已逐渐成长为骨干力量， 90后也已经成为员工的新生力量 改变 适应 适应比改变更重要 调整心态 1 ★不要一开始就对8090后进行标签化 人——年轻人——新新人类 （60、70、80、90后都是如此） ★要用发展的眼光看待8090后 年少轻狂——年轻躁动——年中收敛——年老稳重 ★要有耐心，多给8090后一些时间 不要给我们贴标签 我就是我 ★ 最近几百年来，人类文明中最不幸的事情之一就是：对于普通人来说，每一个新成就，都让他们对这个世界的理解比以往更少了。获取信息的窗口在增加，得到的有效信息却在减少。人类正在不可避免地掉入“文明越进步，思考越脆弱”的深渊。 脆弱的思考！ 浮躁的心态！ ★ 谁是富人？ 心态决定思想，思想改变行为，行为改变习惯，习惯改变性格，性格决定命运！ 心的问题，要从“心”解决：正确的心态是人生富足的基石！ 真正的富人是内心祥和而强大的人！人生就是一个不断磨练自己心性，完善人格的过程！ 西方谚语：上帝常常把幸福包装成一个问题送给我们。 尼采：如果痛苦不能打到你，就会使你更强壮。 ★相由心生，境随心转！ 正确的心态与思维 ★ 责任意识-- 计较就是贫穷的开始 ★ 结果思维-- 凡事要讲有效 ★ 讲真话、办实事、做贡献 ★ 用爱人之心做事，用感恩之心做人--孔子：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧 ★ 充满热情而不抱怨----每次烦恼的出现，都是一个给我们寻找自己缺点的机会；不想做一件事有10000种借口，想做一件事有10000种方法。 荀子：自知者不怨人，知命者不怨天；怨人者穷，怨天者无志。 ★ 立足当下----全心全意关注现在做的事和在一起的人 释迦牟尼：不悲过去，非贪未来，心系当下，由此安详。 弟子规：朝起早，夜眠迟，老易至，惜此时。 ★ 想：想干一番事业！ 争做“想拥有”的优秀员工 ★ 拥：拥有忠诚的心！ ★ 有：有干好事的本领！ 消除代沟 2 ★不要试图去改变8090后，要“迎领”——迎合才能领导 ★改变沟通方式 ★创造面对面接触机会，互相融合 ——毛泽东 世界是你们的， 也是我们的， 但归根结底是你们。 第三章 支持8090后员工 耐心教导带好他 细分管理爱护他 和谐沟通赢得他 心薪联合激励他 1 2 3 4 耐心教导带好他 好的老师 善于在“差”学生身上找出 闪光点（优点），然后通过有效的沟通, 促使学生自我改进, 于是该学生具备了更多的闪光点！ 主管者，员工之师也； 师者，所以传道、授业、解惑也！ 不教而诛，谓之虐 1 序号 传统管理者 企业教练 1 讲得多 听的多 2 指示多 提问多 3 补救多 预防多 4 限制多 承诺多 5 假设多 挖掘多 6 距离管理 关系密切 7 要求解释 要求成果 8 员工基于命令去做 员工基于承诺去做 9 讲求规范性 发掘可能性 教导方法的对比 教练的技巧 我示范，你观察 我指导，你试做 你出错，我纠正 你汇报，我跟踪 细分管理保护他 红苹果 青苹果 黄苹果管理 2 红苹果——根正苗红 案例：唐力是个广西农村长大的苦孩子，读大学很不容易，在学校里，因为贫困，请不起同学，所以，也从不接受请客。他从来没有放弃过学习的时间去参加各种同学小聚，因此知识功底比较扎实，但是，略有些孤僻。工作后，做事也是踏踏实实，有模有样。上司很喜欢他，认为他很有可塑性，并不是天生沟通能力差，而是家庭环境限制了他的社交，于是有意识地培养他的工作能力和沟通能力，交办他一些与其他部门沟通和协调的事情，这样，小唐的自信心和沟通能力一天天增长，几个月以后，小唐成了主管的得力助手，在锻炼中成熟起来，在工作中成长起来。 红苹果——根正苗红 鼓励和委以重任 青苹果——青春叛逆 案例：李贝贝从小就是家里的小皇帝、总指挥，爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈整天被他指使得团团转，但是还是让他觉得自己的军团不够强大，处处不满意。参加工作后，懒、散、骄、娇，样样不少，每次领导安排他做事，他都不舒服，心里有气，回家对父母发火。一天，又挨了领导批评，觉得好像整个世界都错了位，竟然与上司大声吼叫，气得上司手脚发抖，说不出话来。小李却很得意，认为只有他才会有这样的壮举。事情传到老板那里，老板本要立刻炒掉他，但是小李的父母托人求情，一想到他只有20多岁，与自己的孩子差不多大，人生的路还长着呢，老板心软了下来，决定再给他一次机会。 青苹果——青春叛逆 宽容与教育 黄苹果——纯真烂漫 案例：金迪是个直率的女孩，纯真善良，却口无遮拦，看到企业和同事不对自己口味的事情就要加上满篇见解。不久，在众人面前顶撞了女主管的工作安排，让主管脸上很没面子。过后，自己也很后悔，心想这下可惹了大祸，不被炒鱿鱼，也要被主管报复。可是过