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质量问题责任追究机制 1、对客户质量投诉责任追究办法 对客户质量投诉按客户技术服务部落实的产品数量，根据损失金额划分责任事故等级，分为一般责任问题、责任差错、责任事故和重大责任事故。责任追究如下表： 事故等级 损失金额 处理结果 一般责任问题 小于1000元，未造成恶劣影响 追究操作工及检验员的责任，处以20元罚款； 责任差错 大于1000元（含1000元）小于5000元 1.追究操作工及检验员的责任，处以50元罚款； 2.对责任部门通报批评，对各车间主任处以50元罚款； 责任事故 大于5000元（含5000元）小于10000 1.对责任部门和责任人进行通报批评； 2.对主要责任人处以100元罚款， 3．对各车间主任处以100元罚款； 4.对分厂厂长处于200元罚款； 重大责任事故 大于1万元（含1万元） 按照《西安高科建材科技有限公司淘汰机制实施暂行办法》的相关规定执行。 2、对库存产品抽查责任追究办法 每天早8：30，由外观质量检查小组重点对彩色型材分厂夜班产品的外观、覆膜、打字等情况进行检查，每天一次。 由监督检查小组每周抽查情况进行汇总并通报，特殊情况可当天进行通报，同时依照抽查情况进行责任追究，具体如下表： 不合格类型 责任追究办法 产品未成型 发现未成型产品1根，罚当班检验员和操作工各5元/次，产品未成型超过2包，罚款20元。 断筋、弯筋 发现产品断筋、弯筋1根，罚当班检验员和操作工各5元/次。 色差严重 产品色差严重，不能使用，每发现1根，罚当班检验员和操作工各5元/次。 覆膜 覆膜气泡严重，歪歪扭扭，出现2包以上情况，罚当班班长及辅助工10元。 打字 5包以上型材无打字，罚字头安装负责人20元。 长度 产品长度不够，发现一包，罚当班检验员和操作工各10元/次；长度超标，发现一包罚当班检验员和操作工各10元/次。 其它 以上同样的问题在当月内同班次发生三次，扣罚班长50元。 3、型材在线质量问题责任追究办法 1）挤出生产过程 A、属于操作工与检验员责任 （1）在生产过程中发现未成型或成型不好、断筋粘筋、表面明显划伤，收缩痕，模具道，黑线云纹等容易目测的质量问题： （2）在生产过程中发现产品外形尺寸超标，影响焊接效果； （3）在生产过程中发现产品功能尺寸和配合尺寸超标，影响装配或使用； （4）在生产过程中发现产品弯曲度超标； （5）在生产过程中发现产品长短不齐、无覆膜或覆膜倾斜、无打字、长度不够等现象； 以上五类问题责任追究如下： 质量问题出现时间 型材包数 责任追究 主型材 辅型材 30分钟以下 2包以下 1包以下 不罚款，按照检验员日清考核进行考核。 2小时以内 3-5包 3包以下 检验员和操作工通报批评并且罚款10元。 2小时以上 5包以上 3包以上 检验员和操作工通报批评并且罚款20元； 半个班以上 10包以上 辅型材6包以上 1.检验员和操作工通报批评且罚款30-50元。 2.挤出班长通报批评且罚款30-50元。 属于包装岗位连带责任（辅助工） 辅助工在打包过程中，对于覆膜、打包、型材外观有明显缺陷等问题处罚细则如下表： 质量问题 覆膜、打包1包内 覆膜、打包5包内 覆膜、打包5包以上 处罚结果 对于当事人5元/次罚款并通报批评 对于当事人、机台操作者10元/次罚款并通报批评 对于当事人停职并罚款30元，机台操作者、当班班长30元罚款并通报批评。 2）混料生产过程 A、倒袋站及二次下料 倒料工和辅助工在倒各种原料及称量好的小料时，倒错料或未发现料内有明显杂质等外观问题，处罚细则见下表： 质量问题袋数 1—6袋 7—20袋 20袋以上 处罚结果 对于当事人处以30元罚款并通报批评 对于当事人、当班班长处以50元罚款并通报批评 对于当事人停职并罚款100元，当班班长处以100元罚款并通报批评。 B、称量 称量工要尽职尽责，认真工作，如发现称量数字与标准数字相差超过0.05%，对责任人处罚见下表： 质量问题锅数 1—3锅 3—6锅 6锅以上 处罚结果 对于当事人处以30元罚款并通报批评 对于当事人、当班班长50元罚款并通报批评 对于当事人降职、通报批评并罚款100元，当班班长处以100元罚款并通报批评。 C、控制室 混料控制室操作人员称错料或操作出错；干混料在使用过程中，如发现颜色不正常或未按照配方要求进行混料者，处罚细则见下表： 质量问题锅数 1—3锅 3—6锅 6锅以上 处罚结果 对于当事人处以30元罚款并通报批评 对于当事人、当班班长50元罚款并通报批评 对于当事人降职、通报批评并罚款100元，当班班长处以100元罚款并通报批评。 D、加料 加料工在加料环节中，①接料未按照指定干混料罐接料，输送相应机台时；②使用回用料生产的机台，在倒各种料时，倒错