九慧oofile办公软件常见问题解答.doc

Oofile常见问题解答 1、什么是oofile? 答：oofile是一款由杭州九慧科技自主研发，定位于企业级应用的即时协同办公软件。通过oofile，企业或团队可以低成本，轻松地搭建完全属于企业自己的“高安全”工作交流网络体系。为企业提供最安全、轻松、稳定、即时的网络办公解决方案。Oofile如何添加跨网段同事？ 6、oofile只能在局域网内使用吗？ 答：局域网内可以聊天、传文件、开会、发公告，一键共享局域网内文件。文件柜、办公网址导航、手机充值必须在联网的情况下。 7、怎么无法聊天了？弹出修改备注姓名？ 答：点同事头像是出来修改同事备注姓名的，聊天请点同事姓名。 8、聊天功能只能局域网内用吗？可不可以和出差的同事交谈呢? 答：下个版本我们会增加此块内容，通过身份识别，只要是贵公司的员工，便可以远程加入公司内部和所有同事进行沟通交流。 文件 9、如何多人同时共享编辑? 答：目前只有excel可以多人同时共享编辑文档，具体操作参考 /sms/index.html 10、为什么我看得到别人？别人却看不到我，也无法给我发文件呢? 答：这可能是防火墙的问题，请开通防火墙。 网络文件柜 11、网络文件柜是什么？有什么用途？ 答：网络文件柜在联网的情况下才能使用，是一个团队盘。可以分类存储公司资料、各部门资料、各职员资料，实现公司文档共享，公司管理员、部门管理员可对文档的读、写、下载进行权限管理。 12、公司OO号和个人OO号有什么用？ 答：方便公司管理，每个人都有自己的唯一OO号，凭OO号可以通过网页登陆文件柜，在下个版本还能凭OO号远程连接公司内部，和同事进行沟通交流。 13、什么是口令和答案，为什么要填这些信息？ 答：公司文件柜的口令和答案，是在用户进入该公司文件柜时设置的一道屏障，只有填写正确答案才能进入该公司，可防止闲杂人员进入，保护公司文档安全。 14、如果忘记口令和答案怎么办？ 答：可联系我们的官网（）客服人员,提供公司文件柜注册时填写的姓名、手机等信息，我们核实身份后，会给你重置密码。 15、为什么建公司文件柜要填姓名、手机号？ 答：填写该资料是为了更好的为客户服务，当你忘记公司的口令密码或你要对该公司进行其他操作时，需提供该资料给我们，我们核实身份后，才能为您服务。 16、为什么我无法退出文件柜？必须强制退出？ 答：公司管理员是无法正常退出文件柜的，因为每个公司文件柜都必定需要一个管理员，你可以把管理员的身份先转给别人，再退出公司文件柜。 17、文件柜只有一级抽屉吗？ 答：目前文件柜只有一级抽屉，日后会开发至三级抽屉，满足用户需要。 18、文件柜权限管理体系？ 答：分成有权限和无权限（默认员工拥有公司文件柜、本部门文件柜的操作权限）。有权限者可对其所赋予的文档进行所有操作，比如上传、下载。，无权限者则无法进行任何操作。 除职工文件柜外，所有文件柜、抽屉、文件，管理者都可设置某个职工是否有权进行相关操作。 19、公司管理员可以做些什么？ 答：公司管理员，可查看公司内所有文档（加密码抽屉除外），设置公司文件柜及各部门文件柜的文件使用权限，锁定职员身份（防止职员随意更换部门），删除职员（如职员离职），移交管理员身份。 20、标配版文件柜有多大？可以扩容吗？ 答：标配版文件柜容量只有2G，标配版将会提供文件柜扩容服务。 21、标配版网络文件柜上的资料是存放在哪里的？ 答：网络文件柜上的所有资料都是存放在我公司的服务器上的，包括公司文件柜、部门文件柜、个人文件柜。需要服务器搭建在贵公司可以联系购买高级版 22、可以自己搭建服务器吗？ 答：可以的。高级版，我们会协助企业自行搭建服务器。标配版，目前使用的是九慧的服务器。/fb/do.php?a=1iso=1b=M_693508653fid=21994fmd=c681becf8e1008a36122bfc9a666e6d3 23、高级版和标配版有什么区别？ 答： Oofile办公软件 标配版 高级版 资费 永久免费 商业付费 服务器 九慧服务器 可企业自建服务器或托管给九慧 企业标识 无 有 文件柜容量 2G 企业自建服务器容量不限，九慧托管基本容量8G，可付费扩容 客户服务 大众客服 专席客服 24、oofile高级版的资费情况？ 答：高级版可以先试用一个月，满意后再付款，具体资费参考 /sytd.html