第3章 项目经理与项目组织.pptVIP

★ 项目经理的作用 ★ 项目经理应具备的能力 ★ 项目经理的职责 ★ 项目经理的权力 在软件项目管理中——人员的管理 项目经理应具备的能力 项目经理对一个项目的成败至关重要，这就要 求项目经理必须具备： 1. 很高的管理技能 2. 具有较高的素质 3. 积极与他人合作 4. 激励、影响他人行为，树立自身形象 同时还要具备： 项目经理应具备的能力 获得项目资源的能力 消除障碍和解决问题的能力 领导能力和权衡能力 沟通能力 管理时间的能力 灵敏性 项目经理的职责 项目经理的职责： ＊ 确保项目目标实现 ＊ 开发计划 ＊ 组织实施 ＊ 项目控制 组织实施 一、设计项目团队组织结构： 描述各职位的工作内容； 规划、安排项目所需的人力资源。 二、大型项目，界定项目任务（需要外包的情况下） 项目团队需要完成的项目任务； 承包商需要完成的项目任务。 项目组织结构 项目是一次性的工作任务，为完成项目目标临时性 的组织项目团队，选择合适的项目组织结构对项目活动 的实施及管理十分重要。项目组织结构主要有以下几种： ★ 职能型组织 ★ 项目型组织 ★ 矩阵型组织 项目组织形式选择 项目组织结构 职能型组织 特点：① 明确的等级划分，成员有明确的上级 ② 按专业划分部门 ③ 各部门独立工作，部门间由职能部经理协调、沟通 ④ 项目成员在服务项目时，继续从事其正常职能工作 ⑤ 项目经理对项目团队没有完全的权利 职能型组织 优点： 灵活性强、节约人力 技术专家可以共享 易于交流知识和经验 职能部门为成员提供晋升途径 缺点： 项目人力资源得不到保证 责任分工不明确 沟通交流比较困难 项目组织结构 2. 项目型组织 特点：① 根据项目划分部门 ② 项目经理对项目团队拥有完全的项目权利 ③ 项目成员专心为自己的项目服务 项目型组织 优点： 项目资源充分 权利集中，责任明确 项目内部易于沟通，团队合作精神强 缺点： 资源利用率低，项目间资源共享易产生冲突 项目间沟通困难 项目成员缺乏归属感，没有职业生涯的规划 矩阵型组织 优点： 项目是工作重点，项目经理全权负责-项目型 资源利用率高-职能型 公司平衡项目间资源共享冲突 缺点： 多层领导，出现权利争夺现象（职能部门经理-项目经理） 项目经理间的争夺可能影响项目目标的完成 项目成员对团队的忠诚有限 * * * * 项目经理 项目实施的最高领导者、组织者 实现项目目标的责任人 项目信息沟通的发源地和控制者 对外：汇总信息，沟通、协调 内部：计划、方案、措施、制度的决策人和制定者 项目经理起到关键作用 项目目标确定 分解目标 划分主要工作内容、工作量 确定阶段性目标的交付成果 确定进度控制点 项目总体控制计划（计划变更） 开发计划 兼顾 规模较大，技术复杂 规模小，偏技术 适用项目 全职 全职 兼职 项目经理角色 一半以上 85%-100% 基本上无 全职人员百分比 较大 全部 很小 项目经理权力 矩阵型 项目型 职能型 组织结构 影响因素 职能部经理 职能部经理 职能部经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 总经理 项目协调 职能型组织结构 项目经理 项目经理 项目经理 项目成员 项目成员 项目成员 项目成员 项目成员 项目成员 项目成员 项目成员 项目成员 总经理 项目型组织结构 总经理 大项目经理 设计 项目经理A 3 2 1 1 项目经理B 2 6 2 1 项目经理C 1 3 1 1 集成实施 测试 市场 矩阵型组织结构