第3章 项目组织管理与项目经理.ppt

第三章 项目组织管理与项目经理 项目管理理论与实践的发展变化 项目相关利益主体 项目实施组织 项目团队 项目经理 项目管理办公室 §1 项目管理理论与实践的发展变化 项目组织管理理论和实践的发展 “项目型”活动在经济中的作用不断增强 社会组织模式从以运营为主向项目导向型组织转变，相应的组织管理模式、理论与方法都在发展 现有组织管理原理与方法中的问题 原有面向日常运营的组织模式和组织管理方法无法适应创新型项目管理的需要 原有项目管理知识体系关注项目范围、工期、成本、质量、风险和资源等管理，缺乏组织管理方面的研究和实践 项目管理知识体系中也未列入 §2 项目相关利益主体 项目全团队管理 项目相关利益主体的构成 项目相关利益主体之间的关系 项目全团队管理 项目组织管理分为两个层次 狭义的项目组织管理，主要是指项目团队的组织与管理 广义的项目组织管理，主要是指对于项目所涉及的各个相关利益主体所构成的项目全团队的组织与管理 项目的相关利益主体是指那些参与项目或者是其利益受项目成败影响的个人或组织 项目相关利益主体的构成1 项目的业主或项目发起人 业主：项目的投资人和所有者、最终决策者 项目发起人（sponsor）：项目出资者，但不一定是最终所有者或是实施者、用户，如房地产开发项目 项目的客户或用户 使用项目成果的个人或组织(单一，如具体的管理信息系统开发项目的客户肯能只是一个企业；或广泛，商品房开发项目多个客户；可能多层次，如新药开发项目客户：药厂、医生、病人等层次) 项目经理 负责管理整个项目的个人(领导者、组织者、管理者和管理决策的制定者、项目重大决策（如项目工期、质量、成本）的执行者) 项目相关利益主体的构成2 项目实施组织 是承担实施责任并由其项目团队完成项目实施的企业或组织(一个或多个，业主或委托他人) 项目团队 是具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体(一个或多个，隶属同一组织或不同组织) 项目的其他相关利益主体 项目的供应商、贷款银行、政府主管部门，项目直接或间接涉及的市民、社区、公共社团等 项目相关利益主体之间的利益关系1 项目相关利益主体之间的关系有相互一致的方面，也有相互冲突的方面 项目业主与实施组织或项目团队之间的关系 二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的实施组织最终形成一种委托和受托，或者委托与代理的关系 双方的利益有一定的对立性和冲突，如果处理不好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种利益冲突一般需要按照互利的原则，通过友好协商，最终达成项目合同的方法解决 项目相关利益主体之间的利益关系2 项目业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系 项目业主与其他项目相关利益主体之间利益一致的一面使得项目得以成立，而利益冲突的一面使得项目出现问题或失败。对于此类冲突，项目管理者应设法做好事前的预测和控制，努力合理地协调这些利益关系和解决这些利益冲突 项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系 §3 项目实施组织 直线职能型组织及其项目团队 项目型组织及其项目团队 矩阵型组织及其项目团队 组合型组织及其项目团队 项目实施组织对项目团队的影响 直线职能型组织结构示意图 直线职能型组织结构 主要适用于日常运营性企业的组织结构 直线职能型组织结构相对刚性较大，它是一种基于部门的组织结构体系，不太适合于从事项目开发与实施为主的企业 在直线职能制的组织结构中开展项目工作时，管理者经常会将项目任务按照部门而划分成不同的部分，并分别由各部门自行完成 在这种组织环境下，项目团队多数是按照一种松散的联系建立的，项目团队经理和项目管理人员多数是兼职的，项目团队经理的权限很小，或只设置“项目协调人” 直线职能型项目组织的优缺点 优点： 没有重复活动 有利于企业技术水平的提升 资源利用的灵活性与低成本 缺点： 项目团队成员的狭隘性 协调的难度，等级结构使沟通、解决问题及制定决策缓慢 项目组成员责任淡化 项目型组织示意图 项目型组织结构 项目型组织是一种模块式的组织结构，它主要适合于开展各种业务项目的企业，是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构 在这种组织中，也会有少量专门的职能部门去负责整个组织的职能业务管理，但一般职能部门不行使对项目经理的直接领导，只是为各种项目提供支持或服务 在这种组织结构中，绝大多数人员是隶属于项目实施部门而专门从事项目工作，只有少数人从事职能管理工作 在这种组织中，项目团队的经理是专职的，而且具有较大的权力和较高的权威性 这种组织环境下的项目团队通常有强有力的专职项目经理、项目管理人员、项目工作人员和少量的临时项目工作人员 项目型组织是一种非常适合开展项目和项目管理的组织形式，所以多数从事业务项目经营活动的项目实施组织都采取这种组织结构 项目型组织结构的优缺点 优点 目标明确及统一指