医务人员的积极性从何而来.pdfVIP

【改革热点 】 萌爵 穗 确 医 务 人 员 昀 积 极 性 从 何 而 来 李新民。赵红征 。曾庆义 (河北省卫生经济学会，河北 石家庄 050051) 中图分类号：R197．322 文献标识码：A 文章编号：1004—7778(2009)11—0014—02 公立医院改革必须处理好 “维护公益性”与 “调动积 患者，自己退休后却治不起病 !这不能不说是一种悲 极性”的关系…。“公益性”与 “积极性”两者密不可分，相 哀 !医疗服务是高技术和高风险的行业，要调动医务人 互作用，但公益性是前提，调动医务人员积极性的目的 员的积极性，就必须适当提高医务人员的劳动报酬，满 是维护医院公益性，而医院要坚持公益性又必须调动医 足其生存和发展的需要。三是保证人身安全的需要。应 务人员积极性。那么，医务人员的积极性从何而来? 该承认，在医务人员中确有 “害群之马”，利用手中的技 一 、 从正确思想引导中来 术要红包、吃回扣，但应该看到，多数医务人员在党的培 思想是行动的先导，要调动医务人员 自觉维护医院 养和教育下，都能坚守 “医乃仁术”的宗 旨，千方百计为 公益性的积极性，必须加强思想政治教育。因此，在深化 患者解除病痛，这是主流。另外，医务人员是人不是神， 医药卫生体制改革中，要引导医务人员深入学习科学发 有些医务人员在医疗作风中有缺点，甚至出现医疗差 展观，明确医院坚持公益性与坚持 “以人为本”、改善民 错、事故，应按照程序批评教育，甚至追究法律责任，但 生、构建和谐社会和 “实现人人享有基本医疗卫生服务 不能用辱骂、殴打、围攻和 “医闹”的方式对待，政府应通 目标”的关系，最终把医务人员引导到全心全意为人民 过立法对医务人员人身安全给予保证。 服务的宗 旨上来 ，引导到千方百计保障人民身体健康上 三、从监管制度规范中来 来 。 调动积极性和维护公益性，应当把 自律与他律结合 目前，一些医院领导在坚持医院公益性和调动医务 起来，把激励与制约结合起来。一是健全制度。重点是四 人员积极性问题上出现了 “重钱轻人”、“重物质力量轻 项 内容。一要强化医德医风标准。使医务人员在医疗服 精神力量”的倾 向。我们应该看到，在医院的资源中，医 务中，摆正 自己与患者的关系，树立患者至上的理念，把 务人员是最积极和最宝贵的第一资源，是医院的主体力 文明行医、服务态度、构建和谐的医患关系作为重要指 量。医院坚持公益性需要通过医务人员在具体服务中体 标来考核。二要强化工作数量标准。工作数量不但体现 现出来，因此要注重人的作用，尤其要注重人的思想认 效率，而且是医疗质量的载体，应当结合医院的具体情 识，这是调动积极性的思想保证。如果医务人员在坚持 况，通过科学测算，制定适宜的数量标准。三要强化医疗 公益性的问题上方向明、思想通，就会增强 自觉性，进而 质量标准。把生命放在高于一切的地位，体现 “以人为一 端正医德医风，遵守医疗规范，更好地为患者服务。反 本”的理念，既要有门诊、住院整体医疗质量标准，又要 之。则会出现负面效应。 有几个主要单一病种医疗质量标准。四要强化医疗费用 二、从满足合理利益中来 控制标准。医院要通过经济核算，降低成本，控制费用， 在加强思想政治教育的基础上，必须尽力满足医务 在一个期限内对 门诊次均费用和住院人均费用要有控 人员的合理需要，这是调动医务人员积极性的利益保 制标准。二是严格监管。有了各种标准，还必须严格监 证。一是实现 自身价值和社会价值的需要。医务人员的 管。现在有些医院对各种标准的考核，大多放在月末进 自身价值除了体现在救死扶伤的神圣职业上，还应体现 行，不易发现 日常环节出现的问题；有些医院的考核流 在医务劳动价值上，但 目前医疗服务价格与医务劳动价