新员工入职培训制度.docVIP

新员工入职培训制度 目录 第一章 总则 3 第二章 培训计划 4 第三章 培训管理 7 第四章 培训实施 8 第五章 培训评估 10 第六章 培训特别规定 11 第七章 附则 12 总则 目的 为规范公司新员工入职培训（New Hire Orientation）管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 适用范围 新员工入职培训（New Hire Orientation），除人事管理制度及培训管理制度另有规定外，均依本制度执行。 培训计划 培训目的 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。 让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 培训内容 企业的发展历史及现状。 企业当前的业务、具体工作流程。 企业的组织机构及部门职责。 企业的经营理念、企业文化、规章制度。 工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 培训分为三个阶段 公司培训 部门培训 EOP（试用期转正计划） 公司培训 培训目的 传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 培训内容 公司概况 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势 公司组织机构，各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 相关规章制度 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等 财务制度，如费用报销制度 其他，如商务礼仪、职业生涯规划 培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的部门培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 部门培训 培训目的 让新员工学习未来实际工作需要的技能。 培训内容 新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 未来工作可能会用到的技能和技巧 掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神 对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 培训讲师 培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。 EOP（试用期转正计划） EOP（试用期转正计划）即为试用期，让新员工在一位MENTOR（导师）的指导下开始承担工作。 EOP（试用期转正计划）内容 MENTOR（导师）工作要求 对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。 培训管理 培训管理 由公司HR（人力资源部）和培训教育部统一负责管理，各部门予以配合。 培训时间 由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第1~2个月，为期3天；第二阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期1个月天；第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6个月。 培训纪律 受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至HR（人力资源部），否则，以旷工论处。 奖惩措施 培训期间无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。 培训考核 培训结束后，HR（人力资源部）组织相关人员对新员工入职培训（New Hire Orientation）效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。 评分 表现 措施 5分 表现特别突出，工作态度和技能都到达精英标准 提前通过试用期 4分 工作态度很好；工作中有些小错误（技能不足），但是没有任何大错误（比如迟到、小聪明） 通过试用期 3分 工作态度好；工作中存在问题（比如不准时完成任务、拖沓），工作不饱和 考虑延长试用期 2分 还需要观察 延长试用期 1分 工作态度不好，学习改进趋势也不明显 试用期不合格 0分 已经离职，或还未建立mentor/mentee辅导关系 试用期不合格 培训实施 培训讲师的确定 新员工入职培训（New Hire Orientation）的讲师最好是公司的内部人员，因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、HR（人力资源部）经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训 相关设备和设施 在新员工入职培训（New Hire Orientation）实施过程中，会使用到投影仪等设备，在培训实施前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正确进