QQ秀品牌咨询-品牌高端化咨询服务项目思路概述.ppt

* * * * * 本项目中的职责 关键项目经验 服务过的厂商 教育与行业经验 数据采集经验 五年以上的数据采集经验 定量、定性、Cati、Capi、神秘顾客 腾讯、新浪、网易、搜狐、TOM等 电信、移动、联通等 惠普、微软、戴尔、联想等 宝洁、日化、家化等 为多家运营商提供客户满意度研究 为运营商提供客户研究，帮助运营商了解客户需求并改进服务及产品 为IT行业客户提供渠道研究及渠道提升服务 董洁 Puzzle Dong 艾瑞咨询集团 项目督导 具有丰富的咨询行业市场数据采集经验，熟悉定量、定性研究的数据要领 曾负责的数据采集究项目涉及领域较广，主要包括顾客满意度、网站改版、品牌研究、产品测试等 数据采集及数据清洗 项目执行 项目团队：运作督导 本项目中的职责 关键项目经验 服务过的厂商 教育与行业经验 研究经验 湖北江汉大学，学士 3年市场研究经验 具有较丰富的市场研究经验，主要删除用户行为数据的挖掘和解读； 拥有先进的客户服务理念和丰富的客户服务经验 联想、国泰君安、海尔家电、上海电信、巴黎欧莱雅 盛大、腾讯、卓越亚马逊、淘宝名品导购、土豆等 某汽车品牌网络活动效果测评 某金融厂商服务满意度研究 某IT厂商电子渠道咨询项目 .某家电品牌产品网络推广渠道咨询项目..... 数据处理与分析 韩璟 Jade Han 艾瑞咨询集团 咨询经理 项目团队：数据处理 艾瑞简介：服务模块 * 全面了解艾瑞咨询集团 艾瑞简介：全面解决方案 * 互联网企业 优化媒介选择策略； 预估广告投放效果； 传统企业 广告代理 公司 投资机构 政府部门 网络营销策略制定与效果评估； 电子商务战略； 投资策略与可行性； 投资效果评估； 促进行业标准制定； 推动行业健康发展； 媒体竞争力提升策略； 广告销售策略制定； 业务拓展策略分析； 全面解决方案 — 行业发展助推器 艾瑞简介：产品及服务 * 艾瑞研究咨询服务 了解中国网络广告主在每一家网络媒体的投放广告效果。 还原最真实的中国网民互联网应用 网络媒体竞争态势。 了解各类网站真实流量情况以及网络用户访问体验。 了解网络媒体和企业网站在各个地区的接入速度，优化用户接入体验。 第一时间了解新资讯、收集行业数据、获取专家评论及艾瑞研究报告 利用艾瑞独创的研究模型，为客户提供专业研究与咨询服务。 千人规模的行业盛会；专属的合作会议；行业沙龙； 新经济领域行业人士首选的资讯网站、观点发布平台、企业展示平台。 艾瑞数据系统服务 艾瑞会务媒体服务 全线产品 — 变革网络经济的力量 截至2008年12月，iUserSurvey样本量已达100万人，其中iClick社区注册用户超过15万 iUserSurvey样本地区分布状况 广东 10.5% 河北 3.8% 山西 1.7% 北京 8.0% 湖南 3.6% 吉林 1.3% 江苏 7.5% 辽宁 3.6% 云南 1.0% 山东 7.5% 安徽 2.7% 新疆 0.9% 上海 7.3% 广西 2.7% 甘肃 0.8% 浙江 6.1% 陕西 2.4% 贵州 0.7% 湖北 4.7% 江西 2.4% 内蒙古 0.7% 河南 4.4% 黑龙江 2.2% 海南 0.5% 四川 4.3% 重庆 1.9% 宁夏 0.2% 福建 4.2% 天津 1.8% 其他 0.6% Source: iUserSuervey后台。 ?2008.12 iResearch Inc. iUserSurvey样本分布结构和整体网民结构类似，主要集中在上网大省，其中以广东、北京、江苏和上海为最多 iUserSurvey样本招募主要通过如下渠道： 通过网络媒体合作项目索取样本（43％） 通过*年度网民大调研获取样本（25％） 稀缺样本线下招募（18％） 通过搜索引擎进入成为样本（8%） 其他（6％） *备注：“年度大调研”是每年艾瑞和超过60家主流网站联合进行的网络调研活动，每次用户参与量超过10万人，截至到2008年1月已经连续举办过五届。 艾瑞简介：近百万样本库 * 艾瑞简介：来自客户的声音 艾瑞简介：研究经验 * 广告主满意度及服务策略研究 媒体影响力与营销价值研究 企业品牌连续性跟踪研究； 网络游戏平台发展策略咨询； 官网发展策略与改版研究 官网用户体验与改版评估研究 官网流量诊断与发展策略咨询 广告效