原创力文档本站最新文档列表出现了一行空白。
答：可能是该处文档被用户删除，出现逻辑bug，已处理。
最新文档这个地方是不是可以优化下，同一个人传的标题相似的只展示部分，这样可以让更多的文档有展示的机会。
答：好的，收到建议，网站会考虑，最终结果以通知为准。已调整。
提现能不能提到微信或者银行卡？
答：暂时不能，该功能还需要等一段时间，最终结果以通知为准。
想问下，那种别人下载不了的只作展示的文档，对于上传者有什么意义吗？能带来收入吗？
答：暂时不能带来收入。建议不要只顾眼前的下载利益，如果我们和出版社合作了，就会走向更好的方向。另一个方面，因为你的文档独特性，会增加网站的整体粘度，也利于网站发展，网站好了，大家的收入也跟着好起来。
疑似侵权恢复申请在哪？文档中心和文档预览页都没有看到。
答：在文档反馈—疑似侵权
各位管理员，对于网站文档中心中“内容相似需申请审核”的文档，是否有必要再申请审核，如果审核未过会不会有处罚。
答：文档质量高的，评分高的，可以试着申请下，审核工作人员会根据审核标准进行审核。审核未通过，不会有处罚的。
评分多少算高？怎么看文档评分？
答：满分25分，在文档后点击更多—详情可以查看文档评分。
文档评分是怎么算的？
答：目前评分是根据搜索引擎来的。
要能将评分直接显示到页面，并且根据评分高低排序就好了，现在只能点开详情页，这样不好操作。建议将评分显示到汇总页面并排序。
答：收到意见，最终结果以通知为准。
用QQ快捷方式登录，现在可以新增绑定账号了吗？
答：不可以，但可以绑定微信。
用QQ登录太麻烦了，现在就想有个账号。
答：可以先绑定手机号码，然后退出登录，用手机号找回密码，后面就可以用账号+密码登录。
我需要审核文档，为什么我点最后一页显示出来但是内容没变，点哪页都是第一页文档呢？我关闭浏览器了也不行。
答：经排查没有其他问题，是因为限制了翻页的页数，限制100页，从开头审核就好了。
网站这么技术牛，是否可以开通自媒体，其二我看网站有好多跟比如考试宝典合作的，比如上学吧，让他们借助平台，搞一下考试题的合作，网站可以抽成。
答：网站有考虑过去做，还不是最好时机，请耐心等待。
刚刚加入群，弱弱问一下，第一次上传文档还要支付钱的吗？
答：网站上传文档完全免费，不需要付钱。
求助，自己有一部分文档，内容是一两页的作文范文，夹杂在文件夹中。上传的时候，审核都不通过。我想从文件夹中把这些页数低的去掉，大神们是怎么做到的啊？
答：因页数过低审核不通过的文档在文档中心左边菜单栏“页数过低”里面，可以点击去删除，2页及2页以上的文档可以在“文管高设”—“文档特权申请”进行低页数审核申请。目前已支持低页数文档上传，无需申请。
我有一本前国家领导人写的关于工地施工技术方面的书籍可以传吗？
答：最好不要上传。
咱们这评分什么情况下才会下降呢？
答：这个规则不方便透露具体的，不然有人会钻空子，反正只要文档内容质量好、符合网站规则就行。
是不是要18岁才能提现？
答：网站目前无这方面规定，只要实名认证通过并在提现时填写了正确对应的支付宝账号就可以，但是我们建烈建议您在上传前先将文档交给监护人查看，并经监护人允许后再上传。
建议设置文档退款时间限制。比如在买方下载前说明买卖双方责任明细，买了后多久可以无条件退款，多久可以半价退款之类的退款方案，不然遇到有的无脑买家，买了原创，过了一段时间再退款。这样的奇葩用户是作者怕，平台也怕的。建议退款对下载者一要有时限要求，二要与上传者沟通。
答：暂不设置退款时间限制，我们的整站退款率，控制到不到千分之一。对文档这个特殊产品，是合理的。很多退款并没有通过， 不要以个别退款来否定整个机制。且退款无论过多久都会进行审核的，有质量问题的文档仍然不能避免被退款，若私下为下载用户解决了问题的，请及时联系客服说明情况，避免被退款。遇到拿不定的文档我们也会与上传者联系沟通，但部分上传者回复时间太长，下载用户无法一直等待。而像文档里的视频，图件，附件没有的话注明不包含，建议本该是成套的资料，整理好往zip资料包上传，文档储存的内容类型本来就有限，且资料缺了某一样的东西对使用者的价值就不一样了。
为什么退款扣除，大于分成收入额度？
答：因质量问题被退款的会扣除惩罚金币，自然大于收入金额。若被退款文档是其他原因被退款，却多扣了金币请联系工作人员处理。
退款问题，最起码要限制一个时间，如果文档有问题需要在下载后的几分钟时间限制一下，不然我也在网站大量购买文档，然后退款。
答：这种问题不存在的，文档退款全部要审核，有质量问题的才退，无质量问题或吹毛求疵的拒绝退款。且下载者这样恶意操作会扣手续费，是不划算的。
对于一个被下载了多次无投诉无退款的原创文档，我觉得平台应该从某些方面加以保护，毕竟是叫原创，作者和读者肯定有想法不一致的地方。不能因为读者自己的理解作为理由而发起退款。
答：现在是有这方面的功能的，在经过进一步验证之后，后面会再加强。
感谢qq群用户献力献策，提供宝贵意见和发现存在的问题！特别感谢的用户：先生︶ㄣ、采集整理不叫搬砖、GOLF、Psittaciformes........
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