工程管理知识体系指南-第二章领导力和组织管理.pdf

⼯程管理知识体系指南-第⼆章领导⼒和组织管理 1，孔茨和奥康奈认为有六个核⼼管理学派思想存在，请分别列出和描述这六个学派。您认为⾃⼰的管理⽅法最符合哪个学派或学派的组 合，并说明为什么？ 六个主要的管理思想学派： （1），管理过程学派; （2），经验注意学派; （3），社会系统学派; （4），⼈类⾏为学派; （5），树⽴学派; （6），决策理论学派; 管理过程学派： 管理过程学派认为管理是⼀个能够给予定义，可教授，学习和应⽤的过程。这个学派还认为，管理包括⼀下活动：规划，组织，⼈员配备， 领导，沟通和控制。通过专注于这些活动，个体管理者能提⾼其管理技能和整体组织的⽣产⼒。 管理过程学派中的典型管理原则包括： （1），指挥链：沟通主要是⾃上⽽下的，遵循直接的报告关系。 （2），劳动分⼯：⼯作分为相对较⼩的任务，以便不太熟悉的员⼯经过训练后能够重复执⾏这些任务。 （3），管控幅度：这是每个管理者直接管理的员⼯数量。 （4），统⼀指挥：⼀个员⼯只有⼀个主管，以尽量减少多头管理的混乱。 经验主义学派： 经验主义学派起源于哈佛商学院，它倡导⽤真是的管理案例来培训未来的管理者和组织领导。案例研究⽅法旨在让学⽣从组织管理者成功与 失败的经验教训中学习，并开始形成⾃⼰的管理⽅法。 管理过程学派 经验主义学派 和 都属于管理过程学派类型 社会系统学派： 社会系统学派考察了员⼯在团队中的表现情况。霍桑实验是这个学派核⼼理论的催化剂，他们证明了外部条件，团队与组织是否⼀致都会影 响⽣产率。许多研究⼈员提出了团队成功中所起的管理理论，其中有布莱克和莫顿提出的“管理⽅格理论”，李克特提出的四系统理论以 及卡岑巴赫和史密斯提出的团队的智慧理论 ⼈类⾏为学派： ⼈类⾏为学派认为管理层应该把员⼯当成组织的资产，员⼯希望主动完成⼯作，⽽不希望只是执⾏主管的指令。这种管理⽅法对知识型员⼯ 的管理尤为重要，因为是否具有⼯作的主动性会影响员⼯的⼯作效率。这个学派的典型路论包括赫茨伯格的双因素理论，马斯洛的⼈类需 求层次理论，麦格雷⼽的XY理论和麦克利兰的成就归属理论。 数理学派： 数理学派应⽤数学技术来模拟组织系统。建模运⾏的⽬标是要优化每个系统，努⼒使组织的⽣产⼒最⼤化。对⼀个组织的职能进⾏建模是⼀ 项艰巨的任务，然⽽，这种学派的⽀持者开拓进取，不断创新，有好⼏所⼤学的⼯程管理研究项⽬都侧重与使⽤这种⽅法。 决策理论学派： 决策理论学陪是对各种情况及可能的结果进⾏识别，并针对每⼀种情况制定出组织的应对战略。应⽤决策原则来确定那⼀种战略对那些可能 的结果会产⽣最优结果，在决策过程中对所有结果发⽣的概率进⾏估计，由此进⾏决策。 科学管理： 管理理论的有⼀个重⼤发展是泰勒的科学管理理论，泰勒是⼯业⼯程领域的创始⼈之⼀，他曾在⼏个主要钢铁业⼤公司⼯作过，他的研究发 现使⽣产⼒⼤幅提⾼，他制定的四个管理原则改进了⽣产效率。 （1），对所研究的过程⼿机⼤量的知识，并使⽤这些知识来确定执⾏⼯作的最佳⽅式。 （2），科学地选择最能按照规定⽅法完成⼯作的员⼯。 （3），培训员⼯以最佳⽅式⼯作，并对使⽤正确的⽅法进⾏奖励。 （4），让管理层和员⼯协作决策，以便在解决组织问题时可以利⽤每个⼈的独特知识。 这四项原则中提出最重要的设想是，管理层将⼯作任务进⾏分解，以能实现最佳⼯作模式为前提对任务进⾏统筹细分。 ⼯程管理领域的从业者主要是知识型员⼯，专业⼈员和技术⼈员。 2，马斯洛需求层次理论中的⼈类的五个需求各指的是什么？就⼯程项⽬管理⽽⾔，⼯程管理⼈员该如何运⽤需求层次理论？ 马斯洛将⼈类需求的层次五级层次理论化，从⾼到低依次为： （1），⾃我实现； （2），社会和⾃我的尊重； （3），社交； （4），安全保障； （5），⽣理； 按照马斯洛理论，⼈类个体寻求其需求满⾜是以上⾯这些层次序列进⾏的。马斯洛认为，⼀旦⼈的⽣理需求得到满⾜，就会试图得到安全和 保障相关的需求的满⾜，在满⾜安全和保障需求后，就会开始寻求⼀些正式或⾮正式组织内的社交活动，接着会寻求社会和⾃我尊重，满⾜ 这⼀条件后，最后会寻求⾃我实现。 ⼯程管理⼈员应该对技术⼈员有预期匹配的待遇，尊重，在保证⼯作质量的前提下，技术⼈员还有⼀定的社交时间等等。