六西格玛绿带试题及答案.docx

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绿带考试试题B 姓名: 单位: 得分: 一、填空题:(每题1分,10题,共10分) 六西格玛是一套系统的、集成的 业务改进方法体系,是旨在持 续改进企业业务流程,实现 客户满意的 管理方法。 6 °在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个缺陷。 质量管理的 三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面 质量管理阶段。 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的DPMO是 500000 六西格玛管理的 改进流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改 善、控制。 6 °的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变 异。 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立, 每个步骤的 一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% ; FTY2 = 97% FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为(92% ) 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 QFD勺作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 排列图是建立在帕累托(Pareto )原则之上的,即80%勺问 题源于20%勺因素。 流程图的 类型有 传统的 流程图、商务流程图、特殊分析 流程图、价值流程图。 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原 因的 波动 ,六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的波动。 制造业的 七种浪费:纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的 瑕疵点数服从均值为 10的Poisson分布。缝制一套工作服需要4米化纤布。问每套 工作服上的瑕疵点数应该是:均值为(0.4 )的(Poisson 分布) 产品流程包括 人、机、料、法 、环 、 测 六个因素。 GageR&R 小于10% 时,表示测量系统可接受,GageR&R 在10%~30% 时,表示测量系统也许可用,也许要改善。 GageR&R 大于等于30% 时,表示测量系统完全不可用, 数据不能用来分析。 对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包 括:GageR&R_ 和 。 测量系统的五个特性是重复性 再现性 偏倚 _ 线性 稳定性 。 数据类型分为连续型、可数型、可区分型 三种类型 正态分布特征包括:1)无论分布多分散,其总几率为 J 2)其取值相对于 平均值 对称,3)对其进行正态概率检验 时,P值 小于0.05 ,表明数据不服从正态分布。 箱线图框内中线表示 中位数,框的 上边线表示 第75 个百分位点 ,框的 下边线表示 第25个百分位点,上尾的 上 端是 上观测值,下尾的 下端是 下观测值,箱子中的 数据 占总数据的50% 。箱线图数据要求大于 旦个。 可区分型数据的测量系统分析三种方法 重复性二判断正确 的 的 次数/总数 再现性二操作员之间判断一致的 次数/零 件总数 有效性二判断正确的 次数/总数 。 对于连续型数据,比较 目标均值 采用单样本t检验,比较_ 两个均值_米用双样本t检验,比较_两个以上均值_米用方差分 析,比较_多个方差_米用变方检验。 当丫为离散数据,X为连续型数据,统计分析用 二进制 Logistic 回归方法。 回归分析结果中,S表示 误差的 标准差 一般线性模型(GLM能在考虑 连续的X,s的 影响条件下, 反映出 非连续的X 对Y的影响。 PvO.05,R很大时,你找到并找对了,用X来控制Y ; P<0.05, R很小时, 找的X是对的,但还有重要的X没找到__; P>0.05, R很大时,无统计相关,应该收集更多的 数据;P>0.05,R很小 时, 实验失败,什么也没找到 。 DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设 计。 试验设计(DOE必须经由 分析因子设计才能分析出各X 的主效应和交互作用是否统计上显著。 防错设计可以分为:预防错误的 发生,错误发生后及时可以发 现,缺陷发生后及时可以发现。 FMEA(失效模式和影响分析)中,通常风险顺序数(RPN大 于120 时,需要采取改进措施,以减少风险。 连续数据SPC?判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、 连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。 残差应服从—随机一分布。 控制图的 控制上、下限与中线分别是 UCL二口 +3。CL二 a LCL= a -3。。 某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟、10分 钟、6分钟,则生产线的 节拍是:(120分钟) 下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)( 2 ) 二、单选题: (每题1分,20题,共20分) 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止 依靠检验达成质量的 做法”,这句话的 含义是(B ) A:企业雇佣了太多的 检验人员,对经营来说是不经济的

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