草塔支行2016年工作总结及2017年工作思路.docVIP

草塔支行2016年工作总结及2017年工作思路 ●2016年工作总结 到2016年10月末，支行各项存款 181313 万元，比年初增长17825万元，比目标任务12000万元高出5825万元，其中储蓄存款 164613万元，比年初增长22289 万元；各项贷款余额159967万元，比年初增 14416万元，比目标任务1亿元高出4416万元，不良贷款150万元，四级不良余额150万元，比年初降246万元，比目标任务300万元尚有54万元差距。较好地完成了总行下达的任务，主要做了以下几方面工作。 （一）存款工作 1、维护存量客户。支行根据上年度客户的贡献度和发展潜力，把客户细分为高、中、低三类客户群体，特别是利用好客户关系管理系统，落实四星级、五星级客户，通过系统分析，对客户进行目标性、针对性营销服务，特别是做好高端客户的维护工作。春节期间，支行将对辖内高端客户进行分片走访，同时做好配套服务的跟进工作，通过配套化、个性化的优质服务来巩固优质客户的存款。 2、拓展优质客户。支行继续大力实施总行出台的利率定价制度政策，进一步深化以贷引存工作，充分发挥信贷政策的杠杆作用，大力拓展辖内存款市场，同时，积极争取经营在大唐及其他周边区域的优质个体工商户，通过拓展客户群体来扩大支行的客户资源网络，实现支行存款工作的可持续发展。 3、扩大优质存款客户群。支行继续发挥双优贷款的品牌效应和限时办贷制度政策，一是保证存量客户的业务规模进一步做大，二是运用双优贷款以及贷款利率政策吸收新的双优贷款客户及异地经商客户，特别是在义乌市场经商客户、杭州、上海等优质的建筑客户（走出去、引进来）。同时，做好贷款政策的宣传工作，加强与客户的联系和沟通，帮助客户对各类贷款政策的了解，争取得到客户的理解与支持，实现客户与银行的互动发展。 4、深挖员工资源和金融服务员队伍资源，扩充关系存款。真正做到“组织一笔、认定一笔”，有效地拓宽存款组织渠道，进一步扩充支行存款规模。支行在辖内选择一个行政村，对金融服各员实行竞争上岗，加大存款、贷款考核力度，在条件允许的情况下最大限度提高其工资收入，要使其感觉到这是自已的一份产业来经营，从而提高工作积极性。 5、电子产品资源以全员营销模式全面落地为抓手，转变理念，全力拓展电子产品渠道，进行厅堂式营销。 （二）贷款工作 （1）做大袜业贷款。支行继续把支持袜业发展作为信贷工作的重点，一方面分析掌握袜业产销周期规律，了解袜业客户的资金需求特点，及时足量为袜业客户生产经营提供资金保障。另一方面积极支持当地政府的产业发展规划，为袜业工业园区建设，项目招商引资提供资金支持，推动当地袜业的产业集聚化发展。 （２）拓展消费信贷。作为我行的新信贷投向，努力做好信贷结构的转型升级，提升消费信贷的信贷占比，支行利用原有“福一代”贷款营销中的成功经验，结合整村授信工作，努力营销“福农贷”产品； （3）积极做好客户经理两岗分设工作，快速调整相关人员岗位，尽快适应新的办贷管贷模式，确保工作开展不受阻，业务流程不滞后。 2、把好风险预警，加强堵新清旧，进一步优化信贷资产质量。 （1）加强动态预警，抓好贷款风险摸排。支行将继续执行好“慎二禁三，做好贷款隐性风险的摸排，要求信贷人员提前1个月作好对到期贷款的隐性风险摸排工作，做到早发现、早介入、早化解，切实把风险消灭在萌芽状态。 （2）积极堵新清旧，提高信贷资产质量。2016年，支行对存量不良贷款进行仔细摸排，并积极配合总行组织开展的不良贷款清收活动，充分运用依法收贷、贷款平移等多种方式，争取实现不良贷款余额和比例的双降。同时，支行将加大对优质客户营销和新增不良贷款的挂钩力度，促使信贷人员增强工作责任性，切实把好新增贷款的准入关和管理关。 （三）内部管理 （1）抓党风廉政建设。抓内部管理，首先抓好党员干部的工作作风、生活作风问题，树立标杆，争先创优，确保党员干部队伍的先进性，保持战斗力；其次，抓好业务骨干队伍，确保业务骨干思想统一、行动统一、执行力强，带领其他员工拓展业务，发展业务；最后是抓好全体员工的思想动态管理工作，确保支行队伍共同进步，共同发展。 （2）狠抓制度落实，确保政令畅通。加强对辖内员工制度的学习和培训，按月对文件学习、制度执行等方面进行重点检查，使各项管理制度充分落到实处。 ●2017年工作思路 支行17年工作的指导思想：认真贯彻总行会议精神，坚持深耕传统市场与拓展新兴业务同步发展，坚决落实总行提升“一二三四五”工程的各项工作举措，有计划地开展工作，力争达到以下目标：存款上升1.8亿，贷款上升1.3万元，保持两市场份额不下降；严控不良贷款反弹，优化信贷结构，确保信贷资产质量；加大理财产品和电子银行业务营销力度，推进国际结算量；努力增收节支，提升经营效益；加强内控管理，打造合规团队，全年安全无事故，员工精神