[运维]-运维工作流程.docxVIP

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运维,这里指互联网运维,通常属于技术部门,与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门,这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。一个互联网产品的生成一般经历的过程是:项目立项、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。运维,本质上是对网络、服务器、服务的生命周期各个阶段的运营与维护,在成本、稳定性、效率上达成一致可接受的状态。

-----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 运维值班工作流程 V1.0 点: 运行管理维护系统,进行交班。 填写交班日志。 复制日始日志到指定目录(收取日始日志) 点: 在网络监控 PC 进行网络备份(详见操作手册) 查看网络监控 PC,备份网络日志,备份ping 数据,生成路由数据,查看网络监控软件是否有异常状态(当天红色部分) 点:机房巡查 12 点:机房巡查 14 点:开始日间工作 查看主 机监 控 PC , 监控 CCCCBDBA、CCCCBDBB、CCCCBSAMICA、 CCCCBSAMICB 、 CCCCBIGA 、 CCCCBIGB 、 CCCCBIBA 、 CCCCBIBB 、 CCCCBTEST 等主机的 CPU 使用率、内存pg、磁盘是否超过80%,并填写主机日间运维日志。如果有异常状态,请及时上报二线运维人员。 查看网络状态,是否有异常(当天红色部分)。 去机房检查服务器机器网络设备状态,并填写主机日间运维日志和网络日间运维日志。 在主机监控 PC 通过运维软件,填写应用运维日志。 在主机监控 PC 通过运维软件,自动生成日间应用(IG、IC、SAM)日志电子 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 版,并与纸质应用运维日志进行核对。切勿忽略。 把日间电子版日志,复制到“D:\运维日志”,按照日期生成的相应目录下。 17 点 30 分:汇票备份开始(时间不确定,等上海清算部电话,详见操作手册) 19:30 分: 机房巡查 准备好日始、日间的纸质工作日志,以备后用。 20 点:交班 填写交班日志表 通过运维软件,进行交班操作。 收取日间日志。 点:机房巡查 点:日终工作: 查看主机监控 PC,检查服务器运行状态。 查看 ISC/AC 客户端,确认磁带使用情况,必要时放入新磁带。 去机房查看服务器及其网络设备,并填写相应日志。 在主机监控 PC 通过运维软件,填写应用运维日志。 在主机监控 PC 通过运维软件,自动生成日终应用(IG、IC、SAM)日志电子版,并与纸质应用运维日志进行核对。切勿忽略。 把日终电子版日志,复制到“D:\运维日志”,按照日期生成的相应目录下。 日终工作结束后,注意当天纸质日志归档(文件柜)和电子版日志上传到中心服务器。1 点:机房巡查 3 点:机房巡查 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 点:机房巡查 点:开始日始工作: 在主机监控 PC,运行 TSM 软件,查看磁带状态(具体参考操作手册),检出操作。 查看主 机监 控 PC , 监控 CCCCBDBA、CCCCBDBB、CCCCBSAMICA、 CCCCBSAMICB 、 CCCCBIGA 、 CCCCBIGB 、 CCCCBIBA 、 CCCCBIBB 、 CCCCBTEST 等主机的 CPU 使用率、内存pg、磁盘是否超过80%,并填写主机日始运维日志,如果有异常状态,请及时上报二线运维人员。 在“D:\运维日志”下,新建当天日期的目录。 去机房查看服务器及其网络设备的状态,请填写日志 取出磁带,如果磁带不够,要及时将异地磁带,放入磁带库中。取出的磁带用纸片写上日期并装入磁带盒,放入异地保存文件柜。 在主机监控 PC 通过运维软件,填写应用运维日志。 在主机监控 PC 通过运维软件,自动生成日终应用(IG、IC、SAM)日志电子版,并与纸质应用运维日志进行核对。切勿忽略。 把日始日志电子版,复制到“D:\运维日志”,按照日期生成的相应目录下。 最后整理好日始的纸质日志。准备日终的纸质日志。 8 点:交接运维工作。

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